惠州市物業(yè)公司正規(guī)化管理規(guī)章制度及流程【24頁】.doc
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惠州市物業(yè)公司正規(guī)化管理規(guī)章制度及流程【24頁】.doc
1、物業(yè)管理規(guī)章制度及流程物業(yè)管理規(guī)章制度及流程 為加強物業(yè)公司正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有 據(jù)可依，特制定本內(nèi)部規(guī)章制度 ，公司員工應根據(jù)本公司工作分工，加強 對本制度的學習和領會，認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應制度，并嚴 格加以實施。 本規(guī)章制度連同公司下發(fā)文件及相關管理制度，具有同等的效力。 不盡之處，公司將適時予以補充。 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。 第一部分崗位職責 經(jīng)理崗位職責 、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。 、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用 效益。 、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。 、抓
2、好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。 、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。 、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬公司職工履行崗位職責， 堅持年終考核。 、重視人才，合理使用人員，按照德、勤、能、績定期進行考核。 、調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營收支情 況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真 解決。 、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。 經(jīng)常與上級公司和相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 保安崗位職責 （一） 、總則 、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護
3、好物業(yè)轄 區(qū)內(nèi)的治安安全； 、遵守公司規(guī)章制度，服從領導，完成公司交給的其它工作任務； 、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工 作； 、負責做好機動車輛的管理工作； 、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架 斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力； 、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記 錄； 、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。 （二） 、保安隊隊長崗位職責 保安隊長在經(jīng)理的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。 、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領導的要求和意圖，結合實際，建 立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū) 的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理； 、主持保安業(yè)務工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，組織隊員學習業(yè) 務知識和儀表訓練，認真
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