建材超市公司門(mén)店管控制度與流程手冊(cè)【108頁(yè)】.doc

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建材超市公司門(mén)店管控制度與流程手冊(cè)【108頁(yè)】.doc

1、機(jī)密 xxxx 建材超市有限公司建材超市有限公司門(mén)店管控制度與流程手冊(cè)門(mén)店管控制度與流程手冊(cè) 目目錄錄第一部分第一部分總則總則 . 1 1 第一章總則 .1 第二章營(yíng)運(yùn)工作的組織結(jié)構(gòu) .2 第三章采購(gòu)工作的組織結(jié)構(gòu) .5 第四章企劃工作的組織結(jié)構(gòu) .7 第二部分第二部分管理工作流程管理工作流程 . 9 9 第一章營(yíng)運(yùn)管理流程 .9 一、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定流程 .9 二、營(yíng)運(yùn)制度制訂流程 .10 三、營(yíng)運(yùn)內(nèi)部溝通流程 .12 四、營(yíng)采溝通例會(huì)流程 .13 第二章采購(gòu)管理流程 .15 一、新供應(yīng)商引進(jìn)流程 .15 二、供應(yīng)商清場(chǎng)流程 .17 三、門(mén)店代銷商品補(bǔ)貨流程

2、.20 四、價(jià)格變動(dòng)流程 .22 第三章促銷管理流程 .24 一、年度促銷計(jì)劃管理流程 .24 二、促銷方案制定流程 .25 三、 DM 制作流程 .27 四、供應(yīng)商促銷管理流程 .28 第四章銷售管理流程 .30 一、現(xiàn)貨商品銷售流程 .30 二、現(xiàn)貨特單商品銷售流程 .31 三、特殊訂單商品銷售流程 .33 四、特殊訂購(gòu)商品銷售流程 .35 五、特單變更流程 .37 第五章門(mén)店管理流程 .39 一、辦理安裝流程 .39 二、門(mén)店收貨流程 .60 三、調(diào)撥管理流程 .80 四、送貨管理流程 .56 五、供應(yīng)商退貨管理流程 .57 第三部分第三部分門(mén)店管控權(quán)

3、限門(mén)店管控權(quán)限 . 9595 第一章財(cái)務(wù)管控 .95 第二章人力資源管控 .95 一、門(mén)店店長(zhǎng)及助理的人事任免 .95 二、門(mén)店部門(mén)經(jīng)理及助理的人事任免 .96 三、薪酬和績(jī)效考核 .98 四、招聘培訓(xùn) .98 第三章業(yè)務(wù)管控 .98 第一部分第一部分總則總則第一章第一章總則總則第一條第一條為使 xx 建材超市有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司” ）在建材連鎖零售領(lǐng)域里穩(wěn)步發(fā)展，積煉扎實(shí)的零售連鎖經(jīng)營(yíng)技術(shù)，特制定此手冊(cè)，以規(guī)范門(mén)店的操作。第二條第二條本手冊(cè)主要是為公司總部對(duì)門(mén)店進(jìn)行管理和指導(dǎo)時(shí)做以參考，也為營(yíng)運(yùn) 中心、采購(gòu)中心、企劃中心及門(mén)店的每個(gè)崗位如何進(jìn)入工作流程進(jìn)行規(guī)范。第三條第三條手冊(cè)適用人員：營(yíng)運(yùn)中心、采購(gòu)中心、企劃中心及各門(mén)店。第四條第四條由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織，營(yíng)運(yùn)中心、采購(gòu)中心、企劃中心起草，每年一次的手冊(cè)修訂工作，并由企業(yè)管理部簽訂發(fā)行，門(mén)店管

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