酒店管理集團(tuán)員工制度手冊(cè)細(xì)則【50頁(yè)】.doc
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酒店管理集團(tuán)員工制度手冊(cè)細(xì)則【50頁(yè)】.doc
1、目目 錄錄 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 致致 詞詞 . 3 酒店酒店管理集團(tuán)簡(jiǎn)介管理集團(tuán)簡(jiǎn)介 . 5 第一章第一章 總則總則 . 9 第一條 制定依據(jù) . 9 第二條 適用范圍 . 9 第二章第二章 員工修身準(zhǔn)則員工修身準(zhǔn)則 . 9 第三章第三章 服務(wù)理念服務(wù)理念 . 16 第四章第四章 酒店經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)酒店經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu) . 17 1、管理架構(gòu) . 17 2、管理層級(jí) . 17 3、員工自治組織 . 18 第五章第五章 酒店規(guī)則酒店規(guī)則 . 18 第三條:工作制度 . 18 第四條:人事記錄 . 19 第五條:忠于職守 . 19 第六條:個(gè)人儀表 . 20 第七條:?jiǎn)T工證及銘牌 . 24 第八條:?jiǎn)T工衣
2、柜 . 25 第九條:制服 . 26 第十條:IC 卡考勤 . 26 第十一條:愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 . 27 第十二條:拾遺 . 27 第十三條:出閘檢查 . 27 第十四條:?jiǎn)T工餐廳 . 28 第十五條:離店 . 28 第六章第六章 招聘與錄用招聘與錄用 . 28 第十六條:招聘原則 . 28 第十七條:招聘程序 . 29 第七章第七章 勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同 . 29 第十八條:用工形式 . 29 第十九條:解除或終止勞動(dòng)合同 . 29 第二十條:試用期 . 30 第八章第八章 工時(shí)與休假工時(shí)與休假 . 30 第二十一條:工作時(shí)間 . 30 第二十二條:法定假期 . 31 第二十三條:年假
3、. 32 第二十五條:事假 . 33 第二十六條:結(jié)婚假期 . 33 第二十七條:產(chǎn)前假 . 33 第二十八條:產(chǎn)假 . 33 第二十九條:看護(hù)假 . 34 第三十條:計(jì)劃生育假 . 34 第三十一條:慰唁假 . 34 第三十二條:其它有薪假 . 35 第三十三條:特殊情況 . 35 第九章第九章 工資福利與保險(xiǎn)工資福利與保險(xiǎn) . 35 第三十四條:工資制度 . 35 第三十五條:支付形式 . 36 第三十六條:社會(huì)保險(xiǎn) . 36 第三十七條:體格檢查 . 36 第三十八條:獎(jiǎng)勵(lì)金 . 36 第三十九條:周年獎(jiǎng) . 36 第四十條:膳食安排 . 36 第四十一條:康體活動(dòng) . 37 第十章第十章 獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度 . 37 第四十二條:獎(jiǎng)勵(lì) . 37 第四十三條:紀(jì)律處分 . 38 第十一章第十一章 員工教育及發(fā)展員工教育及發(fā)展 . 47 第四十四條:入職培訓(xùn) . 47 第四十五條:在職培