1、 監控中心工作手冊監控中心工作手冊 目目 錄錄 第一節 總則 第二節 監控中心職責及管理架構 一、 監控中心職責 二、 管理架構 第三節 監控中心各崗位人員職責規范 一、 監控中心主任 二、 監控中心值班員 第四節 監控中心的管理制度與規定 一、 上班制度 二、 監控中心值班室管理制度 三、 交接班制度 四、 消防監控設備操作規定 五、 “監控中心監視器”停機管理有關規定 六、 監控中心員工獎罰管理實施細則 七、 酒店消防設施的管理規定 八、 衛生管理制度與規定 九、 員工防火制度 十、 動用明火審批和安全管理規定 第五節 工作程序與標準 一、 監控中心工作標準與程序 二、 接受火警或治安報警
2、電話報查的工作程序 三、 發生火警的處理程序 四、 電視監控的處理程序 五、 監控電視錄像的工作程序 六、 消防測試的工作程序 七、 監控機房工作程序 第六節 常用運行表格 一、 報警記錄表 二、 動火作業申請表 三、 交接班表 四、 值班記錄表 第一節第一節 總則總則 監控中心是負責監控酒店外圍環境、公共區域重要工作場所的安全及消防的職能保 障部門，在總經理、副總經理領導下，依據國家有關安全保衛工作的方針政策和法律法 規，規范、合理的實行監控操作，并嚴密保守秘密，確保酒店各項經營管理活動正常開 展。因此監控中心人員必須是熱愛崗位工作、誠實可靠、品德優良、服從領導、聽從 指揮，遵守酒店規章制度
3、，業務素質過硬的人員。為了明確監控中心工作人員的工作 任務、工作內容和范圍，規范酒店安全監控工作，特制定本工作手冊，監控中心全體 人員必須嚴肅、嚴格執行。 第二節第二節 監控中心職責及管理架構監控中心職責及管理架構 一、一、 監控中心職責監控中心職責 、負責對酒店的外圍環境、治安、安全保衛和安全防火等不安全隱患事故發生的 監控工作。 、協助公安、安全機關查處違法犯罪案件與人員，協助酒店保安部處理酒店發生 的各種治安和安全事件。 、負責酒店關鍵、要害部門、酒店大門和重大活動的監控工作，做好重點客人、 重點部位的監控管理與防范，防止意外事故的發生。 、協助酒店保安部作好安全保衛及治安、消防防范工作。 、負責酒店弱電系統的管理。 二、二、 管理架構管理架構 第三節第三節 監控中心監控中心各崗位人員職責規范各崗位人員職責規范 一、監控中心主任監控中心主任 直接上級：直接上級：副總經理 直接下級：直
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