酒店客房部崗位職責(zé)與組織結(jié)構(gòu)管理制度【115頁(yè)】.doc

資源ID：192282 資源大小：662.50KB 全文頁(yè)數(shù)：113頁(yè)
資源格式： DOC 下載積分： 35金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要35金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說(shuō)明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開(kāi)，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

酒店客房部崗位職責(zé)與組織結(jié)構(gòu)管理制度【115頁(yè)】.doc

1、目目錄錄第一節(jié)：崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作流程第一節(jié)：崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作流程一、一、客房各崗位職責(zé)與組織架構(gòu)客房各崗位職責(zé)與組織架構(gòu) 1、客房部職責(zé).5 2、客房部經(jīng)理崗位職責(zé)6 3、客房部助理崗位職責(zé)7 4、客房部領(lǐng)班崗位職責(zé)及工作流程.8-9 5、客房服務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程10-11 6、房務(wù)中心崗位職責(zé)及工作流程8 7、房務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)及工作流程9 8、房務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程10-12 二二：洗衣房崗位職責(zé)及工作流程：洗衣房崗位職責(zé)及工作流程 1、洗衣房員工崗位職責(zé).68-69 2、服務(wù)規(guī)范及工作程序.70-80 3、洗衣機(jī)操作程序.80

2、-84 4、洗衣房管理制度.84-85 5、洗衣房各項(xiàng)工作程序.85-96 三：長(zhǎng)包房、員工公寓、康樂(lè)、棋牌等邊際部門(mén)的崗位職責(zé)及工作流程三：長(zhǎng)包房、員工公寓、康樂(lè)、棋牌等邊際部門(mén)的崗位職責(zé)及工作流程 1、長(zhǎng)包房服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程 46-47 2、員工公寓的服務(wù)人員的崗位職責(zé)及工作流程 47-48 3、康樂(lè)部服務(wù)人員的崗位職責(zé)及工作流程 48-49 4、棋牌室服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程 49-50 第二節(jié)：客房部管理制度第二節(jié)：客房部管理制度 1、客房部日常管理制度51-52 2、客人私拿、損壞客房設(shè)備用品處理制度.52 3、客衣?lián)p壞賠償制度.52 4、客房檢查查房

3、制度.52 5、客房領(lǐng)班檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn).52-54 6、樓層布草管理制度.54-55 7、客房二級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理制度.55 8、客房低值、易耗客用品發(fā)放管理制度.55 9、客房 IC 卡鑰匙管理制度.55-56 10、客房安全守則制度56-57 11、客房安全工作制度57-59 第三第三節(jié)：清潔保養(yǎng)節(jié)：清潔保養(yǎng) 1、客房清掃準(zhǔn)備工作60-61 2、客房日常清掃、整理.62-73 第四節(jié)：客房工作流程第四節(jié)：客房工作流程 1、夜床服務(wù).7-75 2、小整服務(wù).76 3、工作車(chē)清潔保養(yǎng).77 4、吸塵器清潔保養(yǎng).77 5、客房計(jì)劃衛(wèi)生78-82 6、消毒工作.83-84 第五節(jié)：客房服務(wù)第五節(jié)：客房服務(wù) 1、客房服務(wù)的質(zhì)量要求.85 2、客房服務(wù)工作程序規(guī)范.85-89 3、設(shè)備維修程序.89-90 4、 “DND” （請(qǐng)勿打擾）處理程序90 5、送客服務(wù)程序.90

注意事項(xiàng): 本文（酒店客房部崗位職責(zé)與組織結(jié)構(gòu)管理制度【115頁(yè)】.doc）為本站會(huì)員（故事）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！