預(yù)覽

融創(chuàng)物業(yè)案場可視化指引手冊.pptx

資源ID：192481 資源大小：21.27MB 全文頁數(shù)：151頁
資源格式： PPTX 下載積分： 30金幣

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要30金幣

郵箱/手機：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個人中心查看。
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

融創(chuàng)物業(yè)案場可視化指引手冊.pptx

1、融創(chuàng)物業(yè)案場可視化標(biāo)準(zhǔn) 指引手冊目錄目錄一、人員配置二、儀容儀表規(guī)范（4類29個）三、分解動作引導(dǎo) （秩序7類98個，客服21類87個）四、案場物品擺放及管控標(biāo)準(zhǔn)（8類27個）五、對客服務(wù)流程（4類47個）六、清潔服務(wù)流程（對客規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)13個，清潔標(biāo)準(zhǔn)149個）七、大型營銷活動配合工作方案合計：46類，437 個工作標(biāo)準(zhǔn)。 2 人員配置人員配置一一案場經(jīng)理（主管）客服水吧禮賓樣板間管家清潔秩序門崗車場崗監(jiān)控崗工程技工 1、組織架構(gòu) 4 2、人員配置 5 序序號號崗位崗位崗崗位及位及人人員員配配置置標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 原原則則可調(diào)整配配配置置置 1

2、案場經(jīng)理（主管）配置1崗（全面負責(zé)管理案場現(xiàn)場工作） 1 1 2 2 客服主管（領(lǐng)班）配置1崗（協(xié)助案場經(jīng)理做好，對客服務(wù)及培訓(xùn)工作) 1 1 3 3 秩序主管（領(lǐng)班）配置1崗（協(xié)助案場經(jīng)理做好案場秩序管控及秩序板塊培訓(xùn)工作） 1 1 4 秩序崗形象崗3人（門前保證換班輪崗）、車場崗2人、監(jiān)控崗8人(有監(jiān)控）、巡邏崗4人，暫按無監(jiān)控室計算。 10 10 5 樣板間管家根據(jù)樣板間的數(shù)量配置人員，原則為1人/1間，超過2間應(yīng)配置增設(shè)1 名進行輪休。（以2間樣板間為準(zhǔn)） 3 2 6 禮賓崗配置2崗（負責(zé)客戶來訪接待及形象展示）；2人/崗，合計4人。 4 3 10 合計： 35 30

3、7 水吧每一獨立水吧區(qū)，配置2崗（負責(zé)水吧及洽談區(qū)客戶的飲品要求及其他會議需要），3人/崗；合計6人。 4 3 8 工程技工配置2名（負責(zé)案場綜合維修） 2 1 9 保潔員配置：主管1人、室外每400平米配1人，室內(nèi)每300平米配1人，原則每個獨立樣板間配1人，獨立樣板間面積大于600平米的配2人。案場客用衛(wèi)生間部分單獨配1人。案場辦公區(qū)部分配1人. 9 8 按售樓處1000平米3人，室外示范區(qū)400平米1人，客用衛(wèi)生間1人，樣板間3人，主管1人. 儀容儀表規(guī)范儀容儀表規(guī)范二二一、儀容儀表規(guī)范一、儀容儀表規(guī)范儀容儀表規(guī)范 4類29個標(biāo)準(zhǔn) 一、發(fā)式（1）男4個（2）女4個二、面部（1）男3個（2）女4個三、工裝工牌（1）男4個（2）女4個四、手部（1）男3個（2）女3個 7 （1）男員工 1、儀容儀表標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 1 1、發(fā)發(fā)式式（1）不留長發(fā)，發(fā)色自然不染發(fā)；前

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

融創(chuàng)物業(yè)案場可視化指引手冊.pptx

融創(chuàng)物業(yè)案場可視化指引手冊.pptx