1、xx 客服部 XXXX 房地產開發有限公司 客服部管理制度 編號: XX 公司客字2010001 號 房地產開發有限公司 客服部 目目 錄錄 第一第一章章 客服部職責說明書客服部職責說明書1 第二第二章章 客服部客服部組織組織架構架構3 第一節 客服部組織架構圖3 第二節 客服部崗位設置及崗位職責4 第三第三章章 客服部工作流程客服部工作流程9 第一節 工作流程圖9 第二節 合同簽約流程10 第三節 銀行按揭辦理流程12 第四節 合同備案及預告登記流程14 第五節 合同作廢流程16 第六節 交房手續辦理流程18 第七節 產權證辦理流程20 第第四四章章 客服部數據資料管理客服部數據資料管理22
2、 第一節 數據臺賬管理22 第二節 部門資料管理24 第第五五章章 客服部承辦的各種證件及手續審批客服部承辦的各種證件及手續審批26 第第六六章章 客服部管理制度及工作規范客服部管理制度及工作規范31 第一節 客服部管理制度31 第二節 客服部工作規范33 第七章第七章 客服客服部辦公用品申購領用流程部辦公用品申購領用流程35 第八章第八章 客服客服部用車審批流程部用車審批流程37 第九章第九章 客服客服部用章審批流程部用章審批流程39 第十章第十章 客服客服部員工勞動合同管理流程部員工勞動合同管理流程41 第十一章第十一章 客服客服部員工離職交接流程部員工離職交接流程42 第十二章第十二章
3、客服客服部內部培訓流程部內部培訓流程43 第十三章第十三章 客服客服部學歷或資格證書培訓流程部學歷或資格證書培訓流程44 第十四章第十四章 客服客服部員工辭退流程部員工辭退流程45 房地產開發有限公司 客服部 第十五章第十五章 客服客服部員工晉升流程部員工晉升流程46 第十六章第十六章 客服客服部員工跨公司調動流程部員工跨公司調動流程47 第十七章第十七章 客服客服部員工轉正流程部員工轉正流程48 第十八章第十八章 客服客服部招聘流程部招聘流程49 第十九章第十九章 客服客服部日常費用報銷流程部日常費用報銷流程50 第二十章第二十章 客服客服部借款流程部借款流程54 第二十一章第二十一章 客服客服部付款流程部付款流程56 第二十二章第二十二章 客服客服部資產購置審批流程部資產購置審批流程59 第二十三章第二十三章 客服客服部固定資產報廢審批流程部固定資產報廢審批流程62 第二十四章第二十四