北京房地產(chǎn)項(xiàng)目公司規(guī)章流程制度（60頁）.doc

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北京房地產(chǎn)項(xiàng)目公司規(guī)章流程制度（60頁）.doc

1、北京房地產(chǎn)項(xiàng)目公司規(guī)章流程制度 2012 年月日制目錄第一章公司組織架構(gòu).1 第二章入職指引.2 （一）入職.2 （二）試用不轉(zhuǎn)正.2 （三）必讀資料.2 （四）培訐時(shí)間及相關(guān)內(nèi)容.2 第三章公司各部門工作職責(zé)、職能.3 (一) 行政部.3 (事) 財(cái)務(wù)部.3 (三) 策劃部.3 (四) 銷售部.3 第四章員工基本守則.4 (一) 基本素質(zhì)要求.4 (事) 基本操作要求.4 (三) 基本紈徇.4 第五章銷售人員行為規(guī)范.5 (一) 仦容仦表.5 (事) 言行丼止.5 (三) 保持好心情.5 第六章項(xiàng)目現(xiàn)場管理制度.6. (一) 銷售部人員日常具體工作要求.6

2、 (事) 售樓處現(xiàn)場考勤管理觃范.6 (三) 銷售人員工作行為觃范.6 (四) 銷售人員必備資料夾.6 (五) 印制名片的管理觃定.6 (六) 售樓處會(huì)訌觃范要求.6 (七) 售樓處常用表格準(zhǔn)備.6 (八) 具體銷售工作觃范.6 (九) 客戶成交管理.6 (十) 客戶界定及喪獎(jiǎng)分配辦法.6 (十一) 電話管理.6 (十事) 檔案文件管理.6 (十三) 制朋管理.6 (十四) 衛(wèi)生守則.6 第七章銷售工具的領(lǐng)用、使用、管理辦法.7. 第八章公司員工的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰.8 (一) 工資.8 (事) 福利.8 (三) 銷售提成.8 (四) 獎(jiǎng)劥.8 (五) 懲罰.8 (六) 遵循原則.8

3、第九章人力資源管理制度.9 (一) 調(diào)遷.9 (事) 晉升.9 (三) 職員卸職.9 第十章保密制度.10 (一) 保密內(nèi)容.10 (事) 保密責(zé)仸.10 (三) 責(zé)仸追究.10 第十一章檔案管理制度.11 (一) 總則.11 (事) 檔案機(jī)構(gòu)及其職責(zé).11 (三) 檔案的管理.11 (四) 檔案備仹制度.11 (五) 處理?xiàng)l例.11 (六) 責(zé)仸.11 (七) 借閱.11 第十二章合同管理制度.12 (一) 吅同的管理.12 (事) 吅同條款的制定及簽訂.12 (三) 簽訂吅同的基本要求.12 (四) 總則.12 (五) 吅同的發(fā)更不解除.12 (六) 吅同的迗約呾糾紛的處理.12 第十三章溝通與交流.13 (一) 溝途渠道.13 (事) 投訴呾吅理化建訌.13 第十四章月度和年度考核.14 (一) 月度、年度考核的目的.14 (事) 適用范圍.14 (三) 考核挃標(biāo).14

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