1、 XX 物業公司公共環境清潔管理制度 第一章 清潔管理概述 在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要 的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適 感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要 標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。 第一節 清潔管理的涵義和原則 第一條 清潔管理的涵義 （一）保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和 日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定 人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹 等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而
2、塑造文明形象，提高環境效益。 （二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發性、 傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵 塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂 畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不 可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳 教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能 因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。 第二條 清潔管理的原則 （一）掃防結合，以防為主 在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但 是工作的重點并不是
3、“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生 的習慣， 防止“臟亂差”現象的發生。 因為優良的物業區域環境的造就， 是管理者與被管理者相互作用的結果， 也是管理標準與業戶素質不斷 調適的過程。 當業戶養成良好的衛生習慣時， 才能真正搞好環境整潔。 物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建 設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業 戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。 （二）執法必嚴，直接監督 保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有中華人民共和國 環境保護法、建設部頒發的城市生活垃圾管理辦法、城市新 建住宅小區管理辦法，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公 司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求， 制定物業區 域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必 須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
