1、物業觀察 中層主管中層主管 的角色認知的角色認知 獻給每一位著睡覺的人 做物業最好的主管 物業觀察 課程大綱課程大綱 成功中層成功中層主主管管的的特征特征 中層主管面臨的挑中層主管面臨的挑戰戰 中層主管的自我認知中層主管的自我認知 中層主管的角色地位中層主管的角色地位 中層主管的六大內傷中層主管的六大內傷 中層主管的六大工作素養中層主管的六大工作素養 如何成為全方位的中層主管如何成為全方位的中層主管 成功中層主管的基本準則成功中層主管的基本準則 獻給每一位著睡覺的人 物業觀察 成功中層主管的特征成功中層主管的特征 責任感強責任感強 能影響他人能影響他人 開拓進取開拓進取 上進心強上進心強 思維
2、敏捷思維敏捷 創新力強創新力強 情商(情商(EQEQ)高)高 教導能力強教導能力強 組織力強組織力強 協調力強協調力強 獻給每一位著睡覺的人 物業觀察 中層主管的特點中層主管的特點 很強的執行能力很強的執行能力 中層主管的職業素養在于執行能力中層主管的職業素養在于執行能力。 業務和管理業務和管理一把一把抓抓 抓業務還是抓管理抓業務還是抓管理? 中層主管必須有良好的管理;中層主管必須有良好的管理; 又必須是業務帶頭人又必須是業務帶頭人。 創新和守成的創新和守成的觀念觀念 創新怕對既定的規則造成沖擊創新怕對既定的規則造成沖擊; 守成怕失去競爭力守成怕失去競爭力。 獻給每一位著睡覺的人 物業觀察 早
3、出晚歸早出晚歸,起早摸黑起早摸黑。 “等著上邊來批,等著下邊找你”“等著上邊來批,等著下邊找你” “整天跑著救火,還是幾頭受氣”“整天跑著救火,還是幾頭受氣” 中層主管身先士卒、早出晚歸,常像救火中層主管身先士卒、早出晚歸,常像救火 隊員一樣隨時準備救火。隊員一樣隨時準備救火。 挑戰一:挑戰一: 中層主管面臨的挑戰中層主管面臨的挑戰 獻給每一位著睡覺的人 物業觀察 處于變革時代的人,要比其他時代的人處于變革時代的人,要比其他時代的人 經經過過更多的風雨、更多的挑戰,當然也更多的風雨、更多的挑戰,當然也 比其他時代的人更有成功的機會和喜悅。比其他時代的人更有成功的機會和喜悅。 挑戰挑戰二二: 中層主管面臨的挑戰中層主管面臨的挑戰 獻給每一位著睡覺的人 物業觀察 挑戰三:挑戰三: 作為公司的中層主管作為公司的中層主管,面臨著嚴峻的心態挑戰面臨著嚴峻的心態挑戰。 自以為是自以為是 總覺得自己是對