銀行大樓物業管理單位服務方案計劃【18頁】.doc
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銀行大樓物業管理單位服務方案計劃【18頁】.doc
1、前前 言言 首先，十分榮幸能參與中國農業銀行 XX 分行辦公大樓物業管 理 投標工作。我公司將依托自身的專業管理能力，結合大樓的實際， 對 大樓的物業管理組織機構、服務配套等作出統籌策劃。 我公司將以嶄新的物業管理服務理念，在按照國家政策、法律法 規和貴方的實際需要的前提下，憑借公司的管理經驗以及規模效益， 合理調配內部資源，為中國農業銀行 XX 分行辦公大樓提供優質的 物業服務。 本投標書根據中國農業銀行 XX 分行辦公大樓物業管理招標文 件 要求和對物業現場考察研究之后， 結合我公司的企業服務理念以 國內 標準編制。 我方承諾一旦中標， 將按甲方的要求和投標書中的主要內容寫 入 物業管理委
2、托合同。否則，招標方可以在中標候選單位中重新確 定中 標單位。 感謝中國農業銀行 XX 分行領導給予我們這次參與的機會。 第一章 公 司 簡 介 我公司為三級物業管理資質， 物業管理二級資質已經申報待批， 是我市唯一的全國物業管理協會理事單位。 公司下設物業管理部、工程部、督查部、財務部辦公室等職能 部 門和 4 個管理處。 有員工 180 余人， 其中大專 15 人、 中專 24 人、中 級以上職稱 7 人、初級職稱 5 人，公司管理人員 100持 有建設部頒 發的物業管理企業經理崗位證書。主要從事住宅、樓宇 的物業管理、 綠化種植和養護、物業咨詢、房屋修繕、市政道路清 掃等業務，并根 據客
3、戶需要不斷推出各項便民的有償服務項目。 目前公司管理了六個住宅小區和兩個企業事業單位： 管理規模 近 百萬平方米。 我公司對所托管的物業實施綜合一體化管理服務， 24 小時安保 執勤，全方位保潔作業，對轄區內公共設施進行常規維護保養，由專 業人員對小區綠化進行專業養護。 公司堅持“追求卓越，真誠服務”的宗旨，堅持“科學管理、竭 誠 高效、安全文明、開拓創新”的質量方針 第二章 企業文化 （一）我們的質量方針是：以市場為導向，以顧客為中心，注重 管 理服務的效果，持續提升管理服務質量和顧客滿意率； （二）我們的服務理念是：業主至上，服務第一； （三）我們的員工：團結拼搏，互助向上； （四）我們的宗旨是：追求卓越，真誠服務； （五）我們的使命是：推動城市文明化進程、努力改善居民的生 活 環境； （六）我們的企業精神是：嚴于律己，無私奉獻； （七）我們的企業道德是：守法、誠信、無私、博愛； （八
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