祥閣花園地產項目銷售中心現場管理方案【104頁】.doc
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祥閣花園地產項目銷售中心現場管理方案【104頁】.doc
1、銷售中心的現場管理銷售中心的現場管理 一、 現場管理內容 (一)人員管理 1 人員的招聘 1) 發布方式:與項目附近大學的校團委或學生會聯系,招聘 45 名 促銷員。 2) 招聘目的:針對項目每一個推廣階段的需要,進行地氈式的派發 宣傳資料,上門調查、收集相關客戶及市場反映的 資料(咨詢) 。 3) 招聘標準: 、個人形象良好,衣著整潔。 、五官端正,語言組織及表達能力良好。 、熱情有禮,工作態度和服務態度良好。 、吃苦耐勞,責任心強。 4) 考核方式:面試 5) 招聘組成:男:女1:2 6) 招聘日期:2003/3/13 1) 發布方式:采用行業交流,廣告招聘的方式。 2) 招聘目的:根據公
2、司發展的需要,為公司提供合格的人力資源。 3) 招聘標準: a、 文化程度(必須高中/大專以上學歷或相關專業學歷畢業) b、 具有一定社會工作經驗(須 1 年以上工作經驗) c、 工作經歷史(須曾參與銷售工作或客戶服務方可 ) d、 必須五官端正,語言組織及表達能力強。 e、 熱愛本職工作,工作態度和服務態度良好。 4) 考核方式:理論+實踐+面試=錄用 5) 招聘日期:2003/02/22-28 6) 招聘內容:發布信息,招聘銷售人員。 1) 培訓方式:采用理論和實踐相結合 2) 培訓目的:熟悉項目情況,解答客戶問題,收集目標群客戶資料 3) 培訓內容: a、 項目現階段情況,未來發展前景
3、b、 派發宣傳單張的目的及與目標客戶群作資料反映的目的 c、 區域分布圖及目標路段的派發流程 d、 項目統一說辭 4) 培訓地點:售樓處 5) 培訓人員:促銷員的銷售員 6) 培訓時間:2003/3/4-5 1) 培訓方式:采用理論和實踐相結合 2) 培訓目的:朝全方位,專職方向去做,注重實效性 3) 分二個階段培訓內容: 第一職前培訓: 1)公司經營理念教育(1 個課時 45 分鐘) 2)銷售顧問基本素質(1 個課時) 專業、素質等 3)重點項目介紹(3 個課時) 現階段項目情況 接待客戶答問 4)禮儀規范(2 個課時) 5)上崗技能培訓(2 個課時) 6)語言表達能力培訓(1 個課時) 第二基礎培訓: 1)銷售部工作流程及行為規范(1 個課時由公司銷售部負責) 2)產品理解(2 個課時由公司與發展商負責) 規劃、平面、裝修、配套等 3)發展商介紹及經營理念(1 個課時需發展商營銷部協助