1、 xx 市政府辦公大樓管理方案 A. 卷首語 xx 市市委市政府以放眼天下的胸懷、積極前瞻的眼光，將市委市政府 機關大院物業管理推向社會化、專業化的方向。某物業管理有限公司對這 一智慧之舉高度重視。一個月來，我們公司精英聚合，心神融會，以換位 思考的負責態度，反復論證，度身定做，制訂出“零風險工程、一種模式、零風險工程、一種模式、 二項承諾、三個重點、四大優勢及八項措施二項承諾、三個重點、四大優勢及八項措施”整套方案 掩卷細思，我們將為機關大院帶去什么？不僅僅是悉心入微的服務、專業規范的 管理， 也不僅僅是寶貴的實踐經驗。 我們所帶最具價值的是觀念的力量， 一種勇于創新、 追求卓越、永遠向上的
2、精神。這就是我們成功合作、共創未來的重要保證。 某某物業管理人將一如既往地秉持真誠合作、專業保障、長遠承擔真誠合作、專業保障、長遠承擔的 一貫風格，履行我們的職責，實現我們的諾言，傾情投入，樹立政府物業 專業化管理的成功范例，向 xx 市市委、市政府領導和 xx 市市人民呈獻一 份合格的答卷！ 滿意僅僅是起點。滿意僅僅是起點。 B. 第一章 提高物業管理服務水平的整體設想 及策劃 零風險工程零風險工程 解除后顧之憂解除后顧之憂 一種模式一種模式 經營型經營型 物業管理物業管理 二項承諾二項承諾 示范大廈、滿意率示范大廈、滿意率 三個重點三個重點 整體形象、設備管理、配套服整體形象、設備管理、配
3、套服務務 四大優勢四大優勢 觀念、技術、經驗、配套觀念、技術、經驗、配套 八項措施八項措施 精銳骨干、整體形象、設備管理、綜合服務、質保體系、精銳骨干、整體形象、設備管理、綜合服務、質保體系、 成本控制、遠程網絡、服務創新成本控制、遠程網絡、服務創新 一、認識與定位 項目定位 xx 市市委、市政府機關大院作為一個國際化、多功能、大綠化、環保型國際化、多功能、大綠化、環保型的現代政 府物業，整體形象應該著眼于全國，著眼于世界，著眼于未來。機關大院項目整體形機關大院項目整體形 象定位是象定位是 開放、高效、親和開放、高效、親和 開放開放 體現 xx 市市委、市政府改革開放的思想和國際化的辦公方式 高效高效 展示 xx 市市委、市政府進取、創新的精神狀態和高效率 親和親和 象征 xx 市市委、市政府為民服務的宗旨及與外界的和諧關系 二、工作重點和零風險工程 （一）三個重點 我們公司以客戶導向理論
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