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房地產(chǎn)代理公司售樓部培訓(xùn)方案【25頁】.doc

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房地產(chǎn)代理公司售樓部培訓(xùn)方案【25頁】.doc

1、售樓部培訓(xùn)制度售樓部培訓(xùn)制度每位學(xué)員要服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排；培訓(xùn)期間7日之內(nèi)，不得以任何理由請(qǐng)假、遲到或早退，不得以任何理由逃避體能訓(xùn)練；著裝應(yīng)大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹；不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事；見到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事要問好，同事間可稱呼其名字，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要稱呼其職務(wù)；對(duì)待同事要熱情、真誠，遇到困難要互相幫助，每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)待同事要熱情、真誠，遇到困難要互相幫助，每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神；培訓(xùn)期間所講解的知識(shí)，要做到日講解、日消化，當(dāng)天不留任何疑問；培訓(xùn)講師對(duì)其所授內(nèi)容要做到對(duì)每個(gè)學(xué)員負(fù)責(zé)，并在課程講完的第二

2、天，予以全部提問檢查或抽查學(xué)員的知識(shí)掌握情況；培訓(xùn)完畢后，將會(huì)對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行考核，成績(jī)不合格者，不允許上崗；培訓(xùn)期間，請(qǐng)將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)掉；注：以上制度適用于所有參加培訓(xùn)的人員，每位學(xué)員勿必嚴(yán)格遵守，認(rèn)真落實(shí)、執(zhí)行，其最終解釋權(quán)歸邢臺(tái)市*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所有。目目錄錄 1、銷售人員價(jià)值觀 2、銷售代表崗位職責(zé) 3、銷售代表作業(yè)紀(jì)律 4、售樓處銷售流程工作內(nèi)容 5、銷售代表在崗行為指引 6、接待來電、來訪客戶程序分解 7、銷售代表業(yè)務(wù)操作規(guī)則 8、客戶登記本使用 9、大宗業(yè)務(wù)管理規(guī)定 10、客戶不滿及客戶投訴 11、銷售代表提成結(jié)算流程及業(yè)績(jī)申報(bào)說明 12、銷售代表績(jī)效考評(píng)體系 1

3、3、代理部例會(huì)及考勤制度 14、銷售代表薪酬制度 15、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 16、億德隆休閑購物廣場(chǎng)區(qū)位圖第一章第一章. 銷售人員價(jià)值觀銷售人員價(jià)值觀一、核心價(jià)值觀一、核心價(jià)值觀員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是*公司最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè) 性、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神和不因工齡、年資、過去功績(jī)而遷就員工，是* 事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。精神熱愛生活，注重聲譽(yù)，健康和陽光氣息的人生是帝華追求的精神品格和力量的泉源。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)勤勉、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是*企業(yè) 文化的精髓。廉潔、做小事、做足功課、不懈進(jìn)取、切合市場(chǎng)是我們行為的準(zhǔn)則。利益努力探索是房地產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制，并使帝華在顧客、員工、合作者之間形成共贏局面。利益是價(jià)值的體現(xiàn)。二、基本理念二、基本理念利潤(rùn) 我們將按照可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化。發(fā)展原則 *公司

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房地產(chǎn)代理公司售樓部培訓(xùn)方案【25頁】.doc

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