房地產項目銷售全過程執行顧問操作方案模板【88頁】.doc
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房地產項目銷售全過程執行顧問操作方案模板【88頁】.doc
1、 銷售全過程執行顧問銷售全過程執行顧問 操作方案操作方案 第一部分第一部分 銷售人員選聘銷售人員選聘 . 5 1.1. 銷售團隊的架構銷售團隊的架構 . 5 銷售人員的選聘銷售人員的選聘 . 5 有效售樓人員的基本素質與條件有效售樓人員的基本素質與條件 . 6 銷售人員的招聘銷售人員的招聘 . 11 第二部分第二部分 銷售培訓體系銷售培訓體系 . 15 1.1. 培訓目的培訓目的 . 15 2.2. 培訓思路培訓思路 . 15 3.3. 階梯培訓階梯培訓 . 15 按資按資深程度培訓深程度培訓 . 15 按培訓內容培訓按培訓內容培訓 . 16 銷售培訓的誤區銷售培訓的誤區 . 17 4.4.
2、培訓大綱培訓大綱 . 17 銷售培訓目標銷售培訓目標 . 17 銷售培訓內容及方法銷售培訓內容及方法 . 18 樓盤認識培訓樓盤認識培訓 . 18 房地產市場認識培訓房地產市場認識培訓 . 18 團隊協作培訓團隊協作培訓 . 25 銷售基本原理培訓銷售基本原理培訓 . 25 客戶管理培訓客戶管理培訓 . 26 市場調查培訓市場調查培訓 . 26 銷售人員自我管理培訓銷售人員自我管理培訓 . 26 星級銷售人員銷售技巧培訓星級銷售人員銷售技巧培訓 . 29 銷售制度培訓銷售制度培訓 . 32 附件附件 . 34 第三部分第三部分 現場售樓體系現場售樓體系 . 49 1.1. 現場樓盤銷售流程現場
3、樓盤銷售流程 . 49 2.2. 簽約流程示意圖簽約流程示意圖 . 50 3.3. 售后流程示意圖售后流程示意圖 . 51 4.4. 客戶跟進表客戶跟進表 . 52 第四部分第四部分 銷售管理體系銷售管理體系 . 53 1. 銷售現場管理基本制度銷售現場管理基本制度 . 53 銷售現場的接待銷售現場的接待 . 53 客戶檔案記錄和整理分析客戶檔案記錄和整理分析 . 53 現場接待和客戶心理分析現場接待和客戶心理分析 . 54 認購書簽定認購書簽定 . 54 正式合同簽署正式合同簽署 . 54 成交情況和未成交情況匯總及分析成交情況和未成交情況匯總及分析 . 55 法律問題咨詢法律問題咨詢 . 55 認購書和銷售合同的執行監控認購書和銷售合同的執行監控 . 55 與物業管理的交接與物業管理的交接 . 55 銷售分析總結銷售分析總結 . 55 2. 銷售管理流程控制銷售管理流程控制 . 55
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