2018房地產(chǎn)公司客戶細(xì)分與等級(jí)分類培訓(xùn)課件（21頁(yè)）.pdf

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2018房地產(chǎn)公司客戶細(xì)分與等級(jí)分類培訓(xùn)課件（21頁(yè)）.pdf

1、序有什么樣的人，就有什么樣的生活。有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。碧桂園，為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅，全程關(guān)懷生命，相伴每段人生的居住理想。有什么樣的人，就有什么樣的生活。有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。碧桂園，為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅，全程關(guān)懷生命，相伴每段人生的居住理想。碧桂園客戶細(xì)分成果分享五大類細(xì)分人群我的地盤，聽(tīng) 我的！清晰、可識(shí)別的細(xì)分人群形象【家庭特征】 25-34歲的青年或青年夫妻，無(wú)孩子，家庭成員高學(xué)歷【購(gòu)房動(dòng)機(jī)】棲息：不喜歡租房，想擁有自己的房子自己享受：買個(gè)房子自己享受【對(duì)房子的態(tài)度】自我享受品味體現(xiàn)：體現(xiàn)個(gè)

2、人的品味、情調(diào)甚至個(gè)性社交娛樂(lè)：房屋是一個(gè)重要的朋友聚會(huì)、娛樂(lè)場(chǎng)所【產(chǎn)品需求】健身娛樂(lè)：對(duì)小區(qū)有較好健身場(chǎng)所、臨近大型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、娛樂(lè)休閑場(chǎng)所要求較好的戶型喜歡的建筑風(fēng)格 1.社會(huì)新銳我是幸福的,他們就是快樂(lè)的! 清晰、可識(shí)別的細(xì)分人群形象 2.望子成龍【家庭特征】有0-17歲孩子的家庭【購(gòu)房動(dòng)機(jī)】孩子成長(zhǎng)：為了讓孩子有更好的生活條件，能夠去更好的學(xué)校學(xué)習(xí) 改善住房條件：現(xiàn)有住房不理想【對(duì)房子的態(tài)度】房屋是孩子成長(zhǎng)的地方，也是自己穩(wěn)定感和歸屬感的來(lái)源【產(chǎn)品需求】與孩子成長(zhǎng)相關(guān)的文化教育需求和安全需求有高質(zhì)量的幼兒園、小學(xué)；小區(qū)的安全能給孩子的健康成長(zhǎng)創(chuàng)

3、造條件夕陽(yáng)無(wú)限好,環(huán)境最重要! 3.健康養(yǎng)老清晰、可識(shí)別的細(xì)分人群形象【家庭特征】空巢家庭、有老人同住的家庭【購(gòu)房動(dòng)機(jī)】孝敬老人：為了讓老人就醫(yī)更便利，父母年紀(jì)大了想和他們住在一起自我享受：老人辛苦了一輩子，想買個(gè)房子自己享受【對(duì)房子的態(tài)度】子女照顧老人的地方讓老人安享晚年的地方【產(chǎn)品需求】看重外部環(huán)境，小區(qū)環(huán)境優(yōu)美比較重要靠近景色優(yōu)美的風(fēng)景，空氣質(zhì)量好小區(qū)或周邊有大規(guī)模的園林和良好綠化山景別墅買兩套，一套住人，一套養(yǎng)狗！清晰、可識(shí)別的細(xì)分人群形象 4.富貴之家【家庭特征】家庭高收入，是社會(huì)所認(rèn)同的成功人士【購(gòu)房動(dòng)機(jī)】社會(huì)地位提升：希望和跟我家社會(huì)地位相當(dāng)?shù)娜俗∫黄?獨(dú)立功能：想有一個(gè)單獨(dú)的健身房、一個(gè)單獨(dú)的書房等跟風(fēng)：周圍人都買,自己也想買，消費(fèi) 存在一定炫耀心理【對(duì)房子的態(tài)度】社會(huì)標(biāo)簽：是我事業(yè)成功的標(biāo)志、可以給我家掙

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