1、 1 xx 國際溫泉酒店國際溫泉酒店 員 工 管 理 手 冊員 工 管 理 手 冊 目目 錄錄 一一 酒店簡介酒店簡介 2 2 二二 酒店行政架構圖酒店行政架構圖 3 3 三三 我們的承諾我們的承諾 4 4 四四 管管理體制理體制 5 5 五五 服務標準服務標準 6 6 六六 勞動管理勞動管理 8 8 七七 員工守則員工守則 1 10 0 八八 員工員工行為規范行為規范 1212 九九 員工福利員工福利 16 16 十十 獎勵獎勵 1919 十一十一 紀律處分紀律處分 2020 十二十二 安全守則安全守則 2 24 4 十三十三 修訂修訂 2 25 5 十四十四 確認書確認書 2 26 6 x
2、x 國際溫泉酒店國際溫泉酒店 2 一、一、xxxx 國際溫泉酒店國際溫泉酒店簡介簡介 xx 國際溫泉酒店位于六朝古都開封市杞縣文化廣場西側。緊鄰 106 國道， 并有多條高速公路穿境而過，距離古都開封僅 30 分鐘車程，距離省會鄭州僅 90 分鐘左右車程，地理位置優越，交通便利，環境優雅怡人。酒店建筑面積 12000 平方米，樓高十二層，由中外設計師精心打造，建筑彰顯現代、時尚歐洲風情， 酒店擁有裝飾豪華的總統套房、商務套房、大床房、標準房共一百三十余間：房 間裝飾極具格調，配以色調柔和、風格現代化的家具，可為客人提供別具特色的 人性化服務；設計獨特的中西餐廳、可滿足不同類型宴會用餐要求，設計
3、獨特， 環境舒適，經典美食，是您用餐的不二選擇；會議中心設有不同規格、風格迥異 的大小會議室 3 間，多媒體投影儀、音響設施、同聲翻譯、商務中心等設施配備 齊全，可滿足不同規模和形式的會議需求；豐富多彩的康樂設施將帶您領略時尚 休閑的最炫風景，配備定級頂級的娛樂設備，豪華 KTV 包房、專業足療按摩、優 雅茶藝展示、南北演藝表演、最酷的健身器材及電玩游戲，沁人心脾的香薰 SPA 及瑜伽場館都會是您身心愉悅、悠閑自得、流連忘返。 酒店及豪華的硬件設施、精美的內部裝潢和周到完美的服務，將成為杞縣酒 店業的標范，是杞縣首家四星級涉外高檔酒店。 酒店秉承“尊貴、休閑、養生”的經營理念，以“聆聽自然，尊享人生”為 服務宗旨， 以關注和服務人類健康為己任， 創建一流企業， 做溫泉酒店的領跑者， 竭力為現代都市人締造一個安樂美好的娛樂休閑環境。 xx 國際溫泉酒店國際溫泉酒店 3 二、酒店行政架構二、酒
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