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天津市天房物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化手冊-員工行為規(guī)范（28頁）.ppt

資源ID：200486 資源大小：2.16MB 全文頁數(shù)：28頁
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1、企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊 ENTERPRESE CULTURE HANDBOOK 目錄公司簡介企業(yè)理念行為規(guī)范文明用語公司簡介天津市xxxx管理有限公司成立于2001年，在做大做強(qiáng)物業(yè)主業(yè)的同時(shí)，公司充分利用集團(tuán)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，在供熱、房屋、寫字樓經(jīng)營管理、房地產(chǎn)開發(fā)、中介資源臵換、建筑材料經(jīng)營和市政基礎(chǔ)建設(shè)工程等領(lǐng)域多業(yè)并舉發(fā)展。科學(xué)管理依法經(jīng)營經(jīng)過多年的物業(yè)管理實(shí)踐，公司制定了一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度、管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在激烈的市場競爭中，依法經(jīng) 營，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，把項(xiàng)目管理與專業(yè)服務(wù)緊密結(jié)合，按照市場規(guī)律高效管理運(yùn)作每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。一流業(yè)績

2、一流團(tuán)隊(duì) 2005年通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 2006年被評為天津市“業(yè)主最滿意物業(yè)管理企業(yè)”稱號 2007年被民政部授予“全國和諧鄰里建設(shè)示范單位”稱號 2007年被評為中國物業(yè)管理嘉年華金榜“年度綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)” 2008年獲得中國物業(yè)管理雜志“年度企業(yè)稱號以人為本構(gòu)建和諧堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧”的責(zé)任目標(biāo)，特別是把為市委、市政府和集團(tuán)作勁，為百姓造福作為我們最大的職責(zé)和追求，認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任，努力構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧企業(yè)。天房物業(yè)人在默默耕耘中始終充溢著一股永不滿足的創(chuàng)業(yè)激情，創(chuàng)建一流的物業(yè)管理企業(yè)是我們的奮斗目標(biāo)。經(jīng)過天房人的艱辛努力，一

3、支充滿生機(jī)，朝氣蓬勃的物業(yè)管理生力軍，正以前所未有的速度跨越式的前進(jìn)著企業(yè)理念企業(yè)核心理念：業(yè)主第一，服務(wù)至上企業(yè)宗旨：提升物業(yè)價(jià)值，營造美好環(huán)境企業(yè)愿景：建一流企業(yè) 創(chuàng)一流品牌走在全國同行業(yè)前列核心價(jià)值觀市場導(dǎo)向，卓越服務(wù) 企業(yè)精神團(tuán)隊(duì)協(xié)作，用心去做工作作風(fēng) 工作作風(fēng) 細(xì)致周到，服務(wù)客戶核心口號以我真心，換你真情行為規(guī)范儀表禮儀目標(biāo)：整齊清潔，穩(wěn)重大方，舉止文明基本要求：面必凈，發(fā)必理，衣必潔女員工儀容儀表規(guī)范要求淡妝上崗，按公司著裝要求，穿著相應(yīng)工裝；不得濃妝艷抹濃妝艷抹，化妝或補(bǔ)妝時(shí)，必須在洗手間或個(gè)人獨(dú)立辦公室；可按個(gè)人意愿決定頭發(fā)的長短，但上班時(shí)應(yīng)把頭發(fā)梳理整齊；指甲不宜過長，禁止涂成彩色彩色；不宜用過于濃烈、刺鼻濃烈、刺鼻的香水。男員工儀容儀表規(guī)范要求不提倡留胡須；保持手的清潔，禁止留長指甲；頭發(fā)的長度不宜過耳遮目

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