冶金建設(shè)公司市場部市場調(diào)研管理計劃制度章程附表【10頁】.doc
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冶金建設(shè)公司市場部市場調(diào)研管理計劃制度章程附表【10頁】.doc
1、 市場調(diào)研管理制度市場調(diào)研管理制度 一、制度一、制度 市場調(diào)研管理制度市場調(diào)研管理制度 一、目的 為了使本企業(yè)能及時掌握市場情況， 做好市場調(diào)研及預(yù)測工作，有效地對市場信息進行 管理，做出符合實際的市場預(yù)測，并據(jù)此制定正確的經(jīng)營方針，特制定本制度。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 本企業(yè)市場調(diào)研活動由市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，市場調(diào)研主管負責(zé)具體實施。 三、調(diào)研類型 1、定期調(diào)研。每年 9 月底和 3 月底前確定下半年的調(diào)研項目和具體方案。 2、臨時調(diào)研。新產(chǎn)品推出后或臨時需要了解市場動態(tài)和反應(yīng)時，隨時擬定調(diào)研方案。 3、 資料收集。 市場調(diào)研部門會同有關(guān)營業(yè)部門收集國內(nèi)外有關(guān)的統(tǒng)計資料和文獻報告。 四、市場調(diào)研計劃 1
2、、明確目的。 本次調(diào)查的定位是什么 本次調(diào)查要解決什么問題 確定本次調(diào)查的主題 2、制定計劃。 清晰的描述調(diào)查所要解決的市場營銷問題 準確地界定所要調(diào)查的主體 確定市場調(diào)查的范圍 確定采用的調(diào)查方法 調(diào)查成本預(yù)算 調(diào)查進度安排 五、市場調(diào)研內(nèi)容 1、市場研究 市場潛在需求量研究 消費者分布及消費特征研究 市場占有率研究 市場營銷效益分析 2、客戶研究 客戶資金研究 客戶信譽度 3、營銷環(huán)境研究 自然地理環(huán)境研究 社會文化環(huán)境研究 政治環(huán)境研究 經(jīng)濟環(huán)境研究 7、銷售預(yù)測 市場銷量短期預(yù)測 市場銷量長期預(yù)測 六、市場調(diào)研程序 1、根據(jù)企業(yè)年度調(diào)研計劃，由市場部起草調(diào)研計劃的具體實施方案，經(jīng)過個部
3、門討論， 由于總經(jīng)理決定。 2、市場調(diào)研主管根據(jù)具體實施程序和計劃方案，決定具體的調(diào)研計劃和調(diào)研方法，推 進市場調(diào)研工作。 3、市場調(diào)研專員按照調(diào)研計劃，運用具體調(diào)研方法，收集調(diào)研資料，組織推進市場調(diào) 研工作。 4、市場調(diào)研部門可按以下程序，對市場調(diào)研結(jié)果進行分析與整理。 對調(diào)研資料、調(diào)研結(jié)果或調(diào)研表進行整理和初步分析，然后匯總或編輯成冊。 對所收集的調(diào)研資料進行分類、分項目分析研究，并結(jié)合原始記錄或歷史數(shù)據(jù)等 資料，記性對比研究。 對調(diào)研結(jié)果或調(diào)研資料的真?zhèn)巍⒖煽啃院驼`差進行計算與分析。 6、市場調(diào)研部門在征得市場部經(jīng)理同意的前提下，撰寫調(diào)研報告書。調(diào)研報告書一式 多份，分送各部門，包括制分公司、財務(wù)、技術(shù)以及市場部經(jīng)理指定分送的部門負 責(zé)人。 7、在必要的情況下，召開調(diào)研報告匯報會。匯報會由市場部主任主持并做報告，聽取 各方意見。 七、附則 1、本制度由市場部負責(zé)解釋、修改。 2、本制
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