五星級(jí)國(guó)際酒店員工管理手冊(cè)（27頁(yè)）.doc

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五星級(jí)國(guó)際酒店員工管理手冊(cè)（27頁(yè)）.doc

1、員員員員工工工工手手手手冊(cè)冊(cè)冊(cè)冊(cè) 目目錄錄第第第第一一一一章章章章總總總總經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)理理理理寄寄寄寄語(yǔ)語(yǔ)語(yǔ)語(yǔ)3 3 3 3 第第第第二二二二章章章章經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)管管管管理理理理方方方方針針針針4 4 4 4 第第第第三三三三章章章章酒酒酒酒店店店店簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介介介6 6 6 6 第第第第四四四四章章章章勞勞勞勞動(dòng)動(dòng)動(dòng)動(dòng)條條條條例例例例7 7 7 7 第第第第五五五五章章章章考考考考勤勤勤勤制制制制度度度度1 1 1 10 0 0 0 第第第第六六六六章章章章員員員員工工工工福福福福利利利利1 1 1 11 1 1 1 第第第第七七七七章章章章規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)章章章章制制制制

2、度度度度1 1 1 12 2 2 2 第第第第八八八八章章章章安安安安全全全全及及及及保保保保安安安安程程程程序序序序2 2 2 20 0 0 0 第一章第一章總經(jīng)理總經(jīng)理寄語(yǔ)寄語(yǔ) 我我以以極極其其愉愉快快的的心心情情，熱熱誠(chéng)誠(chéng)歡歡迎迎您您加加入入 x xx x 國(guó)國(guó)際際大大酒酒店店這這個(gè)個(gè)大大家家庭庭，并并希希望望您您在在今今后后的的工工作作中中不不斷斷進(jìn)進(jìn)步步，取取得得成成功功。成成功功經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)一一家家涉涉外外五五星星級(jí)級(jí)酒酒店店，為為賓賓客客提提供供最最完完善善周周到到的的服服務(wù)務(wù)，使使其其譽(yù)譽(yù) 滿(mǎn)滿(mǎn)中中外外，要要素素甚甚多多，但但最最根根本本的的是是全全體體員員工工要要有有良

3、良好好的的服服務(wù)務(wù)技技能能與與敬敬業(yè)業(yè)樂(lè)樂(lè)業(yè)業(yè) 的的精精神神。要要實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)，有有賴(lài)賴(lài)于于每每一一位位員員工工嚴(yán)嚴(yán)格格遵遵守守酒酒店店的的各各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)規(guī)章章制制度度，充充分分發(fā)發(fā)揮揮自自己己的的才才能能，與與各各部部門(mén)門(mén)通通力力合合作作，同同時(shí)時(shí)擁?yè)碛杏兄髦鲃?dòng)動(dòng)殷殷勤勤，熱熱情情有有禮禮的的工工作作態(tài)態(tài)度度及及整整潔潔可可人人的的儀儀容容儀儀表表。為為此此，我我們們編編制制這這本本x xx x 國(guó)國(guó)際際大大酒酒店店員員工工手手冊(cè)冊(cè)作作為為大大家家的的行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則規(guī)規(guī) 范范。我我深深信信，只只要要您您在在服服務(wù)務(wù)工工作作中中能能遵遵章章守守紀(jì)紀(jì)，發(fā)發(fā)揮揮自自己己的的聰聰明明才才干干，就就一一定定有有所所作作為為，有有所所成成就就，同同時(shí)時(shí)也也會(huì)會(huì)在在這這個(gè)個(gè)溫溫暖暖和和睦睦的的大大家家庭庭里里受受到到尊尊重重和和贊贊譽(yù)譽(yù)。讓讓我我們們共共同同為為 x xx x

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