1、 1 物業管理公司全套制度 最新2016版 目錄 前言. 4 第一章 管理架構 . 6 第一節組織架構 . 6 第二節職能部門及崗位職責 . 6 總經理 . 6 副總經理 . 7 行政人事部 . 7 客戶服務部 . 10 財務部 . 12 招商部 . 15 工程部 . 17 安管部 . 20 餐廳 . 23 第二章 行政管理制度 . 24 第一節 公文流轉制度 . 24 第二節 會議管理制度 . 25 第三節 印鑒管理制度 . 25 第四節 檔案管理制度 . 27 第五節 車輛使用管理制度 . 29 第六節業務宴請制度 . 30 第七節計算機網絡管理制度 . 31 第八節辦公用品管理制度 .
2、31 第三章人事管理制度. 32 第一節員工聘用、調轉、晉升及離職管理制度. 32 第二節 勞動人事關系 . 38 2 第三節 考勤與假期管理 . 44 第四節 薪酬及福利管理制度 . 47 第五節 培訓管理 . 50 第六節 績效考核管理制度 . 51 第七節員工獎懲制度 . 58 第四章財務管理制度. 61 第一節資金管理制度 . 61 第二節 資產管理制度 . 66 第三節借款及費用報銷管理制度 . 70 第五章綜合業務管理制度. 72 第一節客戶服務管理制度 . 72 第二節招商部管理制度 . 77 第三節工程維修管理制度 . 78 第四節安管部管理制度 . 84 第五節保潔管理制度
3、. 93 第六節綠化管理制度 . 96 第七節 餐廳管理制度 . 97 第八節 應急預案 . 100 第六章工作流程. 112 第一節綜合管理 . 112 1、招聘申請工作流程 . 112 2、招聘工作流程 . 114 3、新員工入職管理流程 . 117 4、員工轉正管理流程 . 119 5、人事變動工作流程 . 121 6、員工離職辦理流程 . 123 7、員工獎懲管理流程 . 125 8、員工請假辦理流程 . 127 9、接單流程 . 129 10、發文流程 . 131 3 11、文件報送流程 . 133 12、檔案管理流程 . 135 13、物品申請流程 . 137 14、印章管理流程 . 139 15、招商工作流程 . 141 16、各班次交接流程 . 143 第二節財務管理 . 145 1、財務基本核算流程 . 145 2、物品采購流程 . 147 3、請付款及報銷流程 . 14
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