四川酒店管理公司員工績效考核手冊(10頁).doc
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四川酒店管理公司員工績效考核手冊(10頁).doc
1、四川 xx 酒店管理有限責任公司 員工績效考核手冊員工績效考核手冊 制作人: 時間:20 xx 年 12 月 15 日 第一章 總 則 一、績效考核意義 1、績效考核目的 通過一定時期內制定客觀的考核標準對員工進行評定,促使各級管理者 清楚下級的工作狀況和激發員工工作積極性及提高工作效率;同時通過對下 級在考核期內工作業績、態度、能力的評估,為制定下年度相應的工作計劃 提供依據。 2、績效考核用途 (1) 、了解員工工作態度、能力和業績貢獻; (2) 、為員工的調資、晉升、降職、調職和解職、制定培訓計劃提供依據; (3) 、通過公平、公開、公正的考核后進行獎懲,激勵員工工作積極性。 3、績效考
2、核原則 (1)、公開原則:考核過程公開化、制度化; (2)、客觀原則:用事實和數據說話,切忌個人主觀臆斷 (3)、反饋原則:考核結束后,結果必須反饋被考核人,聽取被考核人對考 核結果的意見,對存在問題作出合理解釋或及時修正; (4)、時限原則:反映的是考核期內綜合狀況,不能以部分表現代替整體業績。 4、考核組織 (1)、考核小組 組長:總經理 副組長:各副總經理 其他成員:人事經理、培訓師、行政經理、營運經理、財務經理、 營銷經理 下設辦公室:行政后勤部(負責具體日常事務辦理) (2)、工作分工 1、總經理負責提出績效考核總體要求,對季度、年度考核成績的最終 審核與審批、考核過程中出現的爭議的
3、最終仲裁; 2、行政后勤部負責組織對員工個人的考核,搜集數據、統計匯總,提 出對考核方案的改進建議,在小組會審批后實施; 3、營運部配合行政后勤部完成對各店員工的考核。 5、考核對象 (1)、高管(副總、總監)、中管(總部部門經理(主管)、單店店長、 助理)、其他員工(總部普工、單店經理(主管)及以下級); (2)、不包括以下員工:計件工、假期短工、試用期內的員工以及考核期 內休假(除法定假日)超過考核期 1/10 的員工。 6、考核周期 (1)、員工績效考核周期 公司員工的績效考核分為季度考核和年度考核兩種。其中:季 度考核周期為每個自然季度,年度考核周期為每年 1 月 1 日至 12 月 31 日。 (2)、員工績效考核時間 季考時間為:下季度第一個月(具體時間根據財務報表完成時間確 定)第 2 周前完成; 年考時間為:下年度第一個月(具體時間根據財務報表完成時間確 定)第 4 周前完