1、 1 大大 酒酒 店店 績績 效效 考考 核核 制制 度度 2 第一章：總則第一章：總則 1、考核目的 通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績 效，從而提高組織整體的工作效能，要讓員工知道工作表現好和 工作表現不好不一樣，貢獻大和貢獻小不一樣，最終實現組織戰 略目標； 2、 考核對象 本考核制度適用于所用聘用員工， 總經理室成員只列于指標考核； 3、 考核原則 公開的原則：考核過程公開化、制度化； 客觀性原則;用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜 想； 溝通原則： 考核人在對被考核者進行績效考核過程中， 需要與被 考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見
2、， 使考核結果公正、合理、能夠促進績效改善； 時效性原則： 考核是對考核期內工作成果的綜合評價， 不應將本 考核期之前的表現強加于本次的考核結果中， 也不能取近期的業績 或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的成績； 4、 考核用途 本酒店考核各級員工成績的記錄，作為升職、升級、調動、降級、 退職、核薪及發放年終獎金的重要依據； 5、 考核周期 3 除酒店總經理室成員依企業章程外，本酒店各級員工的考核均分， 月度、季度、半年度、年度考核； 6、 考核關系 被考核者是指接受考核的對象，包括酒店部門經理以下員工； 績效考核者是被考核者的直接上級，績效考核者需要熟練掌握 績效考核相關表格、流程、考核
3、制度，做到與被考者的及時溝 通與反饋，公正地完成考核工作； 考核結果審核者是考核者的直接上級，級被考核者的跨級上 級，其主要作用是對考核結果進行審核，接受被考核者對考核 結果的申述； 人力資源部組織并派專人監督各部門績效考核實施的過程，質 檢部也有監督和建議權，有爭議的要以事實案例事實為依據， 并將評估結果上報總經理； 成立質量仲裁委員會領導小組，由總經理任組長，組員包括各 職能副總、總監和人力資源經理；總經理是考核結果的最終決 定者。 第二章：部門經理人員績效考核管理制度第二章：部門經理人員績效考核管理制度 2、中層人員的績效制度 2.1 目的 通過對中層員工的工作成績、 工作能力及工作態度進行客觀、 公正的評價，充分發揮績效考核體系的激勵和促進作用，促 使中層管理人員不斷改善工作績效，提高自身能力，從而提 4 高企業整體運行效率； 2.2 考核范圍 酒店所有中層管理人員（指部門經理管理
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