物業管理公司客戶服務部規章管理制度(15頁).doc
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物業管理公司客戶服務部規章管理制度(15頁).doc
1、物業客戶服務部規章管理制度物業客戶服務部規章管理制度 6.3.1 6.3.1 物業驗收制度物業驗收制度 （1） 制度內容 對從開發商接管物業的系統圖紙接收、 工程設備設施清點檢驗直至確認接管物 業無重大遺漏問題的工作過程進行管理。主要驗收的內容包括有關圖紙的接 收、消防驗收、工程驗收等。所有工程驗收都應由發展商牽頭進行。 （2） 適用范圍 適用于從發展商經過竣工驗收后的物業接收到物業項目中心進行管理的檢查 過程。此項工作將為接管物業后的日常管理奠定基礎。 （3） 標準 接管驗收應檢索提交資料 A、 產權資料 a. 項目批準文件。 b. 用地批準文件。 c. 建筑執照。 d. 拆遷安置資料。 B
2、、 技術資料 a. 竣工圖，包括總平面、建筑、結構、設備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。 b. 地質勘察報告。 c. 工程合同及開、竣工報告。 d. 工程預、決算。 e. 圖紙會審記錄。 f. 工程設計變更通知及技術核定單（包括質量事故處理記錄） 。 g. 隱蔽工程驗收簽證。 h. 沉降觀察記錄。 i. 竣工驗收證明書。 j. 鋼材、水泥等主要材料的質量保證書。 k. 新材料、構配件的鑒定合格證書。 l. 水、電、采暖、衛生器具、電梯等設備的檢驗合格證書。 m. 砂漿、混凝土試塊、試壓報告。 n. 供水、供暖的試壓報告。 物業檔案資料移交 在實施物業管理之前，發展商應向項目中心移交關于物業的各
3、類資料： A、 綜合資料 a. 項目土地使用合同、紅線圖、立項文件、工程申報批建文件及計劃批準文件。 b. 建設許可證、工程建筑報建表。 c. 工程招、投、定標書。 d. 上級機關的決議、決定、批示等工程重要會議紀要和指導性文件。 e. 征地批文、協議書（合同書） 、紅線圖。 f. 初步設計方案、設計鑒定審批文件。 g. 施工合同、施工許可證、施工執照（復印件） 、開工報告、施工量放線圖表記 錄. h. 單項工程質檢監督委托書、成果報告、單項工程竣工驗收證書。 i. 工程勘測資料：地質圖勘察報告、地形、地貌、控制點、永久性水準點的坐 標位 置圖、水文、氣象、地震等設計基礎材料。 j. 竣工驗收會議文件及質量評審材料、竣工報告、竣工驗收證書。 k. 工程決算書、三算表。 l. 消防設施驗收合格證。 B、 土建資料 a. 主體隱蔽工程驗收記錄。 b. 圖紙會審和設計修改變更及聯系單。 c. 事
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