屹升酒店管理公司績效考核管理制度體系（37頁）.doc
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屹升酒店管理公司績效考核管理制度體系（37頁）.doc
1、 屹升大酒店管理公司績效考核體系設計方案屹升大酒店管理公司績效考核體系設計方案 目目 錄錄 第一章 總則. 1 第二章 考核組織管理. 2 第三章 考核方法. 4 第四章 月度、季度考核. 9 第五章 個人年度考核. 11 第一節 個人年度綜合考核. 12 第二節 個人年度能力評價. 14 第六章 部門考核. 15 第七章 項目考核辦法. 16 第八章 申訴及其處理. 18 第九章 附則. 20 附錄一 管理績效指標定義表. 21 附錄二 周邊績效指標定義表. 22 附錄三 態度指標定義表. 23 附錄四 能力評價指標定義表. 24 附錄五 能力評價評分表設計及填表說明. 29 附錄六 員工滿
2、意度調查表. 32 附錄七 協作滿意度調查表. 33 附錄八 個人考核表格示例. 34 附錄九 部門年度考核表格示例. 37 附錄十 項目考核表格示例. 38 附錄十一：績效考核指標示例. 39 第一部分 高管人員關鍵業績考核指標. 39 第二部分 各部門任務績效考核指標. 42 第一章第一章 總則總則 適用范圍 本方案適用于鄂托克旗屹升大酒店管理有限責任公司 （以下簡 稱“公司” ）所有正式員工，其中董事會任命的高管人員由董事會 考核，非董事會任命的高管人員的績效考核按照業績合同管理辦 法執行。 考核目的 通過考核將經營計劃落實為每一個員工的具體工作，促進公司 經營目標的實現； 通過績效考核
3、加強上下級溝通和各部門間的相互協作； 通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平， 從而有效提升公司整體績效。 考核原則 以提高員工績效為導向； 定性與定量考核相結合； 多角度考核； 公平、公正、公開。 考核用途 考核結果的用途主要體現在以下幾個方面： 薪酬分配 職務晉升 崗位調動 員工培訓 第二章第二章 考核組織管理考核組織管理 公司薪酬與考核管理委員會職責公司薪酬與考核管理委員會職責 公司薪酬與考核管理委員會是公司薪酬與考核管理的最高決策機構。其職責如下： 負責制訂高管人員和各部門負責人的考核細則； 審核公司一般員工的年度考核結果； 最終處理員工考核申訴。 公司綜合辦職責公司綜合辦職責 公司綜合辦作為公司考核工作具體組織執行機構，主要負責： 制訂員工考核管理制度的實施細則； 對各項考核工作進行培訓與指導，并為各部門提供相關咨詢； 對考核過程進行監督與檢查； 通報公司員工月度、
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