廣州長城物業(yè)豪華居住小區(qū)物業(yè)管理方案【59頁】.doc
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廣州長城物業(yè)豪華居住小區(qū)物業(yè)管理方案【59頁】.doc
1、 廣州廣州 xxxx 物業(yè)某豪華居住小區(qū)物業(yè)管理方案物業(yè)某豪華居住小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章 總體概述 第二章 管理優(yōu)勢 第三章 管理方式和管理目標 第四章 管理架構(gòu) 第五章 管理人員培訓(xùn) 第六章 安全管理 第七章 工程管理 第八章 清潔管理 第九章 綠化管理 第十章 服務(wù)管理 第十一章 社區(qū)文化建設(shè) 第十二章 管理制度和服務(wù)程序 第一章第一章 總體概述總體概述 （XX 小區(qū)的定位） 我司認為，XX 豪華居住小區(qū)的經(jīng)典式物業(yè)管理唯有與高品質(zhì)的 物業(yè)管理相匹配， 開發(fā)商與管理公司實現(xiàn)強強聯(lián)合才能更完美地發(fā)揮 XX 的優(yōu)勢。XX 物業(yè)管理有限公司是首批取得全國物業(yè)管理企業(yè)一 級資質(zhì)的專業(yè)管理公司，我
2、司完全有信心、有能力為 XX 豪華居住小 區(qū)增輝填彩。 對 XX 小區(qū)的管理，我司有以下設(shè)想： 1、樹立信心保證。、樹立信心保證。 我司將充分發(fā)揮我們的品牌優(yōu)勢， 以國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司 的良好聲譽，讓業(yè)主感受到一個可靠、可信、可親的管理形象！充分 發(fā)揮我公司在物業(yè)管理方面的豐富經(jīng)驗， 讓業(yè)主有一個 “安全、 舒適、 優(yōu)雅”的居住環(huán)境。 2、放心是貫穿、放心是貫穿 XX 管理全過程的核心理念。管理全過程的核心理念。 我司將把安全管理將作為物業(yè)管理的重中之重來抓。 只有安全系 數(shù)得到保障的前提下，才能從質(zhì)的方面提升管理水平。根據(jù)物業(yè)類型 和管理要求不同，設(shè)計安全管理的不同側(cè)重點，這是我司多年
3、來的經(jīng) 驗總結(jié)，也是我司對業(yè)主的承諾。 3、導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)的管理模式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來業(yè)主舒心。、導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)的管理模式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來業(yè)主舒心。 傳統(tǒng)的物業(yè)管理，主要對公用設(shè)備管理、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生、 保潔管理。但隨著業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，物業(yè)管理的真正內(nèi)涵 不斷擴展，從原來對“物”的機械管理提升到對“人”的服務(wù)，對業(yè) 主的服務(wù)放在第一位，讓業(yè)主感到投資的真情回報。做為前身為軍隊 出生的物業(yè)管理公司，我司繼承了嚴格守紀，團結(jié)向上的軍人作風， 把對員工的嚴格要求，和星級式高標準管理導(dǎo)入到物業(yè)管理中來，這 種意識觀念的轉(zhuǎn)變和管理模式的實施是我司的競爭優(yōu)勢。 4、規(guī)范化、智能化的管理，提供讓業(yè)主省心而又舒適的服務(wù)、規(guī)范化、智能化的管理，提供讓業(yè)主省心而又舒適的服務(wù)。 現(xiàn)代化物業(yè)追求規(guī)范化、智能化的管理，只有充分運用樓宇智能 化的系統(tǒng)，實現(xiàn)管理上的數(shù)據(jù)化、無紙化，才能從速度上、費用上真 正提供現(xiàn)代化的
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