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居民小區(qū)物業(yè)管理單位服務(wù)投標(biāo)方案規(guī)劃項目服務(wù)方案【87頁】.doc

資源ID：202500 資源大小：568KB 全文頁數(shù)：86頁
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居民小區(qū)物業(yè)管理單位服務(wù)投標(biāo)方案規(guī)劃項目服務(wù)方案【87頁】.doc

1、項目服務(wù)方案項目服務(wù)方案第一章第一章項目管理構(gòu)想及服務(wù)承諾項目管理構(gòu)想及服務(wù)承諾第一節(jié)第一節(jié) 小區(qū)概況及服務(wù)定位小區(qū)概況及服務(wù)定位 xxxx省xxxx醫(yī)院宿舍區(qū)位于xxxx市xxxx區(qū)人民南路四段xxxx號，小區(qū)位置環(huán)境優(yōu)美、交通便利。小區(qū)總建筑面積4.8萬平方米，共計14幢、45個單元、616 戶業(yè)主。屬于多層房屋，水、電、燃?xì)饩捎靡粦粢槐恚O(shè)有公廁、垃圾收集點、自行車庫等公建配套設(shè)施。小區(qū)交付時間雖長，原來存在的問題都可逐步解決并維持在良性狀態(tài)，有利于我公司打造精品服務(wù)。從現(xiàn)場考察看，小區(qū)配套機電設(shè)施、園林綠化及建筑物主體質(zhì)量較好，目前功能大體正常，主要問題在下水道疏通、

2、屋面漏水上，雖然現(xiàn)在問題不是很大，但也影響到了業(yè)主生活、并且一定安全隱患，再這樣下去，問題就會接連出來。如果繼續(xù)采用粗放式的管理可能對設(shè)施和物業(yè)帶來不可逆轉(zhuǎn)的創(chuàng)傷，給業(yè)主利益帶來重大損失，要引起重視并重點解決。本項目業(yè)主整體素質(zhì)較高，對物業(yè)服務(wù) 的需求也較高，本小區(qū)保安、環(huán)境服務(wù)與業(yè)主需求存在較大落差。根據(jù)本小區(qū)業(yè) 主素質(zhì)和需求及項目基礎(chǔ)情況，對于本項目的定位，就不能僅限于維持性質(zhì)服務(wù)，而是應(yīng)該嚴(yán)格按國家關(guān)于物業(yè)服務(wù)等級的要求，做好八項基礎(chǔ)服務(wù)，進而延伸至對建立與業(yè)主通暢的交流、滿足業(yè)主個性化需求、倡導(dǎo)人文關(guān)愛、優(yōu)化社區(qū)風(fēng)尚，使xxxx省xxxx醫(yī)院宿舍區(qū)真正成為舒造、

3、溫馨、認(rèn)人身心都放松的家園，讓業(yè) 主盡享生活樂趣。 xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司有充分的競爭意識和危機意識，在對先進同行的學(xué)習(xí)和不斷自我改進中，有著良好的服務(wù)意識，更有先人一步的服務(wù)技能。有公司人力、物力、技術(shù)資源的支持相信能很快改善小區(qū)現(xiàn)行狀況，使各項工作進入正常狀態(tài)，能為xxxx省xxxx醫(yī)院宿舍區(qū)的業(yè)主提供滿意的服務(wù)，能夠成為當(dāng) 地綜合性住宅小區(qū)低價高質(zhì)管理的典范。第二節(jié)第二節(jié) 項目管理構(gòu)想及發(fā)展愿景項目管理構(gòu)想及發(fā)展愿景一、監(jiān)控一、監(jiān)控、水泵、消防等機電設(shè)備的維護系統(tǒng)；、水泵、消防等機電設(shè)備的維護系統(tǒng)；小區(qū)的機房，猶如人的心臟，設(shè)施是否正常，直接影響業(yè)主生活，良好的維保能減少事故率、保持正常運行、延長使用年限，而如果管理不善則會使設(shè)施壽命急劇減少，并會導(dǎo)致事故頻發(fā)，不僅影響業(yè)主生活，還會帶來額外高額的維修費用，甚至影響人安全。如我公司有幸中標(biāo)貴項目，將匯集

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居民小區(qū)物業(yè)管理單位服務(wù)投標(biāo)方案規(guī)劃項目服務(wù)方案【87頁】.doc

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