辦公樓物業(yè)管理單位服務管理方案【68頁】.doc
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辦公樓物業(yè)管理單位服務管理方案【68頁】.doc
1、 “XXXXXXXXXXXX 公司公司” 物物 業(yè)業(yè) 服服 務務 方方 案案 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司公司 201201 年年 月月 日日 XX 市市XX辦公樓物業(yè)管理方案辦公樓物業(yè)管理方案 目目 錄錄 第一章第一章 XXXXXXXXX 公司簡介公司簡介 第二章第二章 XX 市市XXX辦公樓概況及管理特點分析辦公樓概況及管理特點分析 第三章第三章 XX 市市XXX辦公樓辦公樓物業(yè)管理物業(yè)管理服務思路服務思路 第四章第四章 物業(yè)管理服務承諾物業(yè)管理服務承諾 第五章第五章 前期物資裝備一覽表前期物資裝備一覽表 第六章第六章 物業(yè)管理服務費用測算物業(yè)管理服務費用測算 第
2、七章第七章 固定崗服務方案固定崗服務方案 第八章第八章 保潔服務方案保潔服務方案 第九章第九章 緊急事件處理規(guī)程緊急事件處理規(guī)程 第十章第十章 管理用房配置方案管理用房配置方案 結(jié)束語結(jié)束語 XXXXXXXX 公司受 XX 市 XXXX 委托， 擬對 XXXXX 辦公樓 （以 下簡稱“XX 辦公大樓” ）提供全委托物業(yè)管理服務。針對該 辦公樓的特點，制定本方案。 第一章第一章 XXXXXXXXX 公司簡介公司簡介 我們的實力我們的實力 XXXXXXXXXXX 公司成立于 2010 年 3 月，注冊資金 50 萬元，是具 有獨立法人資格和國家叁級物業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司。目前管 理著社區(qū)高檔住
3、宅及商業(yè)物業(yè)項目 公司大力拓展物業(yè)管理業(yè)務，以物業(yè)管理為主導，保潔服務、 綠化服務、維修服務、家政服務以及代租代售等為一體，形成多元化 的服務體系。公司下設綜合事物部、品質(zhì)管理部、物業(yè)管理處、財務 部。公司一方面確立“寓管理于服務之中，寓效益于服務之中”的服 務指導思想。另一方面挑戰(zhàn)物業(yè)管理服務新概念，打造“貼心業(yè)主， 親情服務”的公司品牌，即：全方位近距離、全過程專業(yè)化、一站式 親情服務。 公司為了與沿海大城市物業(yè)管理的先進理念和方式接軌， 每年都 要派出管理人員到上海、 深圳、 廣州等城市的大型物業(yè)管理公司觀摩、 學習，掌握先進的物業(yè)管理經(jīng)驗。 1.2 1.2 我們的理念我們的理念 服務宗旨：服務宗旨：盡心、盡力、盡責，善待每位客戶。 質(zhì)量方針：質(zhì)量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價值，讓客戶持續(xù)滿意。 團隊精神：團隊精神：企業(yè)的命運就是個人的命運， 企業(yè)的發(fā)展就是個人的發(fā)展。 發(fā)展目標：發(fā)展目標：以
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