1、房地產企業計算機管理解決方案房地產企業計算機管理解決方案 軟件應用效果： 防止客源流失： 客戶資料的完整性：通過使用軟件，銷售員可以把每天接待的客戶資料與 接待記錄錄入系統，這樣銷售員在接待客戶時會有意識的了解客戶詳細信息， 包括客戶的基本資料、購房意向、來電來訪的詳細情況。這樣，其他銷售員在 接手該客戶時都很容易把握客戶情況，對客戶制訂準確的跟蹤回訪計劃。 客戶資料的保密性：在系統權限設置上，銷售員只能看到自己的客戶資料 與業務數據，而管理人員能夠查看所有銷售員的客戶信息。這樣即使銷售員流 動，公司也依然保留了完整的客戶資料。 及時反映銷售現狀： 房源多，房態變換頻繁，銷售控制比較困難，稍不
2、注意就容易造成一房多 賣，造成極壞的影響。銷售軟件可以極有效地解決此問題，軟件中房源狀態是 唯一的，進行相應保留、小訂、大定、簽約、退房、換房后，軟件會自動更新 相應的房源狀態，只有待售的房源才可以選擇，絕對不會出現一房多賣現象。 房間面積、價格也是事先錄入，經過審核的，產生的銷售數據也不會造成因為 人為、手工、信息傳達不及時等原因造成的誤差。 同時，客戶可以通過操作簡便的系統銷控查詢功能，在公司前臺自主查詢 所有待售房屋的面積、價格、景觀、朝向、戶型圖等詳細信息。 全面客戶服務： 基于對客戶信息準確和全面的掌握， 相應的客戶服務工作就可以做到細致 入微，無論是潛在客戶還是成交客戶，出發點就是
3、充分利用有限的客戶資源創 造無限價值，提高潛在客戶的達成率、成交客戶的滿意率，通過客戶的口碑開 發更多客戶，創造更多銷售機會。 代辦按揭、代辦產權、簽約提醒、付款提醒、客戶生日提醒、節日問候等， 讓客戶體驗親情式服務。軟件還提供短信群發功能，通過篩選條件選擇出客戶 后，使用英特網批量發送短消息，同時系統會自動保存所有短信發送記錄，使 客戶服務工作更輕松，效果更理想。 有效業績考核： 客戶歸屬：當客戶二次來訪時，系統自動通過客戶名稱、證件號碼、聯系 電話、手機等信息提示相同客戶和所屬業務員，使銷售員的客戶歸屬得到明確 劃分。 工作情況及業務能力：通過對銷售員每天接聽電話、接待客戶、客戶跟蹤 以及客戶回訪情況的記錄，自動統計銷售員開發新客戶、創造機會、達成銷售 的工作業績。 及時準確的數據反饋： 銷售部門維護好客戶銷售情況后， 財務部門根據銷售部傳遞來的信息錄入 財務收款情況，財務收款情況又及
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