東昌御府住宅項目售樓處及樣板房物業服務方案【41頁】.doc
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東昌御府住宅項目售樓處及樣板房物業服務方案【41頁】.doc
1、 東昌御府售樓處及樣板房 物業服務方案 物業服務定位創造輕松愉悅的商洽環境,符合東昌御府項目定位,可以使客戶直接體驗 東昌御府的設計理念 對于項目建立良好的第一印象! 物業服務方針通過逐步精細化物業服務的提升和規范化的服務模式,用實際行動展現東 昌御府物業服務的卓越品質!將東昌御府售樓中心打造成聊城古城區的售樓示范單位! 服務輔助原則客戶有敏銳的洞察力和準確的判斷力,他們需要親身體會感受,所以,我 們需要把物業服務導入到銷售的每一個環節, 用實際行動體現東昌御府物業服務的卓越品質! 物業服務目標在銷售過程的每個環節中,讓業主們處處都能體會到我們用心的服務,目 的就是讓業主們提前感受到,在未來的
2、生活中,他們將享受到真正專屬自己的私人服務,在 我們的物業服務中,始終堅持“適度”的原則,打消心中的疑慮,促成銷售! 第一部分 人員組織架構及崗位要求、工資 共計 12 人 崗位人員要求、工資: 保安白班:1、男,年齡 30 歲以下,身高不低于 1.72 米,身體健康,持有有效身份證; 2、高中以上學歷,具有具有一年以上安全保衛工作經驗或迎賓工作經驗; 3、具備崗位安全管理基礎知識。 月工資:2700 元/月。 綜合服務崗: 1、男,年齡 40 歲以下,身體健康,持有有效身份證; 2、高中以上學歷,具有三年以上物業服務從業經驗; 3、符合綜合服務崗替崗工作要求。 月工資:2800 元/月。 保
3、安夜班:1、男,年齡 50 歲以下,身體健康,持有有效身份證; 2、初中以上學歷,一年以上相關工作經驗優先錄用; 3、具備崗位安全管理基礎知識。 物業經物業經 理理 1 1 人人 保安組保安組 6 6 人人 客服組客服組 3 3 人人 保潔組保潔組 4 4 人人 售樓處售樓處 2 2 人、 樣人、 樣 板房板房 1 1 綜合服綜合服 務崗務崗 1 1 人人 夜班夜班 2 2 人人 樣板房樣板房 管家管家 2 2 人人 水 吧水 吧 1 1 人人 辦公區辦公區 銷售大銷售大 廳廳 1 1 人人 外圍外圍 1 1 人人, 樣板, 樣板 各各 1 1 人人 月工資:1600-1800 元/月。 樣板房管家和吧臺服務員: 1、女,30 歲以下,身高 1.62 以上,身材適中,長相端正,大專以上學歷,持 有本地有效身份證和學歷; 2、身體健康,普通話標準,熱愛服務工作,具有一年以上服務工作經驗; 3