1、 1 員 工 手 冊 總經(jīng)理致詞 親愛的員工： 本人謹代表酒店管理當(dāng)局，衷心歡迎您加盟溫泉大酒店，并祝愿您工 作愉快，事業(yè)進步！ 溫泉大酒店是以接街國內(nèi)外各種會議、商務(wù)和旅游度假客人為主的國 際標(biāo)準四星級商務(wù)酒店。“賓客至上、員工第一”，“以人為本”，注重 員工的個人發(fā)展，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境是酒店管理當(dāng)局推崇的經(jīng)營管理方 針。我本人真誠希望酒店全體員工真誠合作、彼此依賴、攜手奮進，為建 設(shè)美麗的溫泉大酒店盡職盡力！ 謹祝您成為溫泉大酒店的一名優(yōu)秀員工。 總經(jīng)理 2 序 言 工作中常有這樣的情況：有些事情看來很簡單，然而掉以輕心往往會 在意想不到之處釀成大錯。因此，有必要以審慎的態(tài)度經(jīng)常檢查一下
2、自己 現(xiàn)在做得如何。本手冊將使你懂得完成工作過程中應(yīng)該遵循、執(zhí)行的基本 點。希望大家熟記其內(nèi)容，并規(guī)范地、嚴格地遵守手冊的一切規(guī)則。 酒店管理當(dāng)局有權(quán)對本手冊的內(nèi)容進行修改與調(diào)整，今后酒店頒布的 管理條例有與之相悖之處，均以后者為準。 3 目錄 第一章 酒店概況 第二章 員工聘用 第三章 工資待遇及福利待遇 第四章 行為規(guī)范 第五章 紀律處罰條例 第六章 安全保衛(wèi) 第七章 附則 4 第一章 酒店概況 溫泉大酒店（xx 市迎賓館）是由香港雙辰酒店管理公司管理的四際四 星級標(biāo)準的涉外商務(wù)酒店。 酒店位于中國蔬菜之鄉(xiāng)山東省 xx 市公園東街，環(huán)境優(yōu)越，交通便 利，緊鄰國際蔬菜博覽會會展中心，距濟青高
3、速公路僅需 15 分鐘車程。 酒店采用園林式建設(shè)風(fēng)格，擁有八幛別具特色的樓群，占地 110 畝， 建筑面積達 4.8 萬平方米，綜合功能完善，并為賓客提供二十四小時的天然 溫泉浴水，實現(xiàn)了現(xiàn)代與自然的完美結(jié)合。 酒店擁有 220 間（套）豪華舒適的各類客房，有容納 1000 人的大型國 際會議中心及各式小型會議室，配備外語同聲傳譯等先進的會議設(shè)施。中 餐由潮汕名廚主理，經(jīng)營潮粵及魯菜等各式佳肴。并有四十余個豪華包廂 朦朧主供 400 人使用的大型宴會廳。臺灣特色的咖啡西餐廳提供各式精美 的異國風(fēng)味飲食。還有商務(wù)中心、商場、網(wǎng)球場、桑拿健身中心、室內(nèi)溫 泉泳池、迪廳、棋牌室、KTV 夜總會及酒吧。 溫泉大酒店，是您從事商務(wù)、會議、休閑、娛樂的最佳選擇。我們將 以“唯美至真、唯真至善”的服務(wù)宗旨，令您商旅之行稱心如意。 5 第二 員工聘用 1、聘用程序 凡應(yīng)聘員工需符合酒店要求，經(jīng)人力資源部和
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