四川江油戴斯大酒店員工手冊(cè)（38頁(yè)）.doc

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四川江油戴斯大酒店員工手冊(cè)（38頁(yè)）.doc

1、戴斯大酒店員員工工手手冊(cè)冊(cè) 目錄第一章酒店管理公司簡(jiǎn)介 . 4 第二章酒店業(yè)主公司簡(jiǎn)介 . 4 第三章酒店簡(jiǎn)介 . 5 第四章企業(yè)文化及服務(wù)理念 . 6 第五章工作時(shí)間、考勤及假期制度 . 7 第六章薪資管理、社會(huì)保險(xiǎn)及酒店福利 . 8 第七章員工行為規(guī)范 . 9 第八章員工關(guān)系指南 . 19 第九章工作表現(xiàn)評(píng)估及員工培訓(xùn)和發(fā)展 . 20 第十章酒店獎(jiǎng)懲制度 . 20 第十一章員工申訴制度 . 31 第十二章安全守則 . 32 第十三章環(huán)境保護(hù)及節(jié)能措施 . 35 員工手冊(cè)簽收單 . 36 總經(jīng)理致辭總經(jīng)理致辭親愛(ài)的各位員工：首先我代表四川江油

2、戴斯大酒店的全體同仁對(duì)您的加入表示最誠(chéng)摯的歡迎：歡迎您加入四川江油戴斯大酒店，成為我們團(tuán)隊(duì)中的一員。四川江油戴斯大酒店以她特有的詩(shī)城建筑風(fēng)格坐落在四川江油市。她將綿陽(yáng)金鵬臵業(yè)開(kāi) 發(fā)有限公司的雄厚實(shí)力與美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)的先進(jìn)管理理念融為一身，為大家搭建了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為在“DAYS INN”品牌下工作的一份子，我們將為客人提供經(jīng)濟(jì)、快捷、高水準(zhǔn)的服務(wù)，在發(fā)揚(yáng)品牌高品質(zhì)的同時(shí)，使每一位入住四川江油戴斯大酒店的客人感受回家般的溫馨。作為酒店總經(jīng)理，我向每一位員工推薦這本員工手冊(cè)，希望它能成為您在酒店工作中規(guī)范行為的指導(dǎo)性教材，也希望每一位新同事都能盡快地融入我們這個(gè)

3、大家庭，成為四川江油戴斯大酒店密不可分的一份子。酒店的發(fā)展需要依靠大家的共同努力，我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給予客人星級(jí)的享受；讓我們的微笑在酒店永不消失，讓客人的滿意在社會(huì)廣為流傳！高的是品質(zhì)，低的是價(jià)位，永遠(yuǎn)不變的是我們的始終如一的服務(wù)。四川江油戴斯大酒店將會(huì)與你們共同創(chuàng)造美好的未來(lái)！酒店總經(jīng)理二零一五年七月第一章第一章管理公司管理公司簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介一、一、戴斯國(guó)際酒店集團(tuán)簡(jiǎn)戴斯國(guó)際酒店集團(tuán)簡(jiǎn)介介 1970年， Cecil B.Day在美國(guó)創(chuàng)立了戴斯酒店品牌，該品牌迅速成為優(yōu)質(zhì)超值的代名詞。三十幾年來(lái)，戴斯品牌現(xiàn)已在15個(gè)國(guó)家擁有超于 190,000 間各式客房，是全球頂級(jí)品牌之一，每天有超過(guò)200，000位客人入住戴斯酒店。分別名列HOTELS雜志 2010年度全球50強(qiáng)酒店第1位，全球10強(qiáng)特許經(jīng)營(yíng)酒店第1位，全球50強(qiáng)酒店品牌第8位。二、二、美國(guó)戴斯酒店

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