1、員 工 手 冊 STAFFS HANDBOOK 成都物業管理有限公司 員工手冊 目 錄 第一章 總經理致詞 第二章 公司概況 第三章 公司企業文化 第四章 員工行為規范 第五章 溝通渠道 第六章 基本人事管理制度 第七章 基本行政管理制度 第八章 獎懲條例 第九章 安全知識 第十章 附 則 第一章 總經理致詞 歡迎加盟成都物業。 物業以“竭盡全能為業主”作為服務宗旨。我們不希望這只是一 個口號，而是要把它貫徹在物業管理的每一個環節。物業管理似乎都 是一些微小、瑣碎的工作，實際上它在衡量著一個人的品性，“一屋 不掃，何以掃天下”？要想在今后有大的發展，就必須從小事著手， 不怕煩瑣，做好工作中每一
2、件小事，實際上這也是為您今后的工作和 生活鋪路。能把這些默默無聞的小事做得很出色，或許機遇就向您招 手了。我們真誠地希望您能夠充滿熱情地對待每一天的工作，以高度 的工作責任感和飽滿的的熱情做好本職工作，從我做起，從現在做起 從小事做起，切實領會物業所倡導的“物業管理無小事”，以良好的 心態為業主服務，為公司服務，為物業增光添彩。 這本手冊會幫助您盡快了解公司的各項要求，請嚴格遵守，在工 作中做到：愛崗敬業；建立和諧的人際關系；嚴于律已，換位思考， 多為業主想想，多為公司想想，多為同事想想。 最后，祝您在工作崗位上做出突出貢獻，與物業共同進步。 總經理： 第二章 公司概況 集團是東北首批股份制度
3、點企業之一，經過十多年發展，集團 已成為房地產為主業，工業、商貿、藥業、酒業等多種產業并舉的 大型股份制企業集團。作為中國房地產業的全國性知名品牌，集團 先后在大連、長春、成都、貴陽、昆明、北京、南京、濟南、吉林 等城市進行地產項目的大規模開發，年開發面積在200萬平方米以上， 其開發量、銷售額均處在人國房地產行業前矛。 成都物業管理有限公司秉承物業的企業精神和管理理念，并與成 都實際相結合， 對河濱印象項目實施物業管理。 公司擁有一批有著豐富物業管理經驗的高中級管理人員和技術骨 干、業務熟悉、訓練有素的員工隊伍，以愛崗敬業的精神為主提供 周到完善的服務。隨著時候的進步、經濟的發展和人們對于居住質 量要求的提高，物業人的面前將展現一個更加廣闊的天地。 第三章 公司企業文化 物業的企業價值觀是在物業追求卓越的歷程中形成的，它已成為物 業員工的共同意志與向心力。 一、標識的釋義 1、分別以字母
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