房地產項目投資公司銷售話術參考手冊（18頁）.doc
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房地產項目投資公司銷售話術參考手冊（18頁）.doc
1、 第 1 頁 共 18 頁 銷售話術參考手冊銷售話術參考手冊 1.0 版版 目錄目錄 一、產品知識的問題一、產品知識的問題 . 3 1.易發久是誰？ . 3 2.高效人士的 16 個習慣具體是指哪些？ . 4 3.這個課程能不能單獨給我們公司上課啊？ . 4 4.魂、道、術、器具體指什么？ . 4 二、客戶拒絕的理由二、客戶拒絕的理由 . 5 1.不喜歡你們公司 . 5 2.沒有預算 . 5 3.自己正在接受培訓 . 5 4.上過你們的課 . 5 5.你們公司廣告宣傳不好 . 5 6.課程沒有針性 . 5 7.公開課去了幾百人，怎么有針對性？ . 5 8.天天被業務員煩 . 5 9. 先學習后
2、付款 . 5 10.企業無歸宿感 . 5 11.競爭對手更便宜 . 5 12.售后服務不好 . 6 13.要貨比三家 . 6 14.講師知名度太小 . 6 15.我們會務太多 . 6 16.國產的培訓沒有名氣 . 6 17.說明會講得太淺 . 6 18.開課時再說 . 6 19.老板已訂其它培訓公司的課程 . 6 20.已經參加過 . 6 21.公司性質不一樣 . 6 22.無訓前服務 . 6 23.不需要 . 6 24.對你們公司不信任 . 7 25.培訓不系統 . 7 26.企業不專業 . 7 27.價值不高 . 7 28.公司太小 . 7 29.業務有沒有回扣 . 7 30.對你們公司不
3、了解 . 7 31.我們公司只做內部培訓 . 7 32.你們上課人數太多 . 7 33.操作不強 . 7 34.不適合外資企業 . 7 35.感覺不好 . 7 36.不熟悉講師。 . 7 三、客戶不立即購買的理由三、客戶不立即購買的理由. 8 第 2 頁 共 18 頁 1.參加的培訓太多 . 8 2.價格能不能再低 . 8 3.朋友參加后，感覺不好 . 8 4.不想占用休息時間 . 8 5.擔心課程不能如期舉行 . 8 6.服務不好 . 8 7.考慮考慮一下 . 8 8.需要的時候再給你們打電話 . 8 四、不立即見面的理由四、不立即見面的理由 . 8 1. 公司太忙 . 8 2. 公司太小 . 8 3. 身體不好，不出去 . 8 4. 浪費雙方的時間 . 8 5. 太了解 . 9 6. 業務員說話太沖 . 9 7. 我再打電話給你 . 9 8. 我是老總，把你們的老總也叫來和我談 . 9
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