百年物業服務公司員工管理制度手冊（52頁）.doc
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百年物業服務公司員工管理制度手冊（52頁）.doc
1、 員員員員 工工工工 手手手手 冊冊冊冊 百百百百年年年年物物物物業業業業服服服服務務務務有有有有限限限限公公公公司司司司 目目 錄錄 前言前言 . 2 2 總經理致詞總經理致詞 . 3 3 企業文化綱要企業文化綱要 . 4 4 物業員工箴言物業員工箴言 . 8 8 物業服務常識物業服務常識 . 9 9 第一第一部分部分 總則總則 . 1 11 1 第二部分第二部分 員工守則員工守則 . 1111 第一章第一章 人事管理人事管理政策及理念政策及理念 . 1 11 1 第二章第二章 招聘錄用管理招聘錄用管理 . 1313 第三章第三章 試用期管理試用期管理 . 1 15 5 第四章第四章 人事異
2、動管理人事異動管理 . 1616 第五章第五章 考勤管理考勤管理 . 1818 第六章第六章 績效考核管理績效考核管理 . 2121 第七章第七章 薪酬管理薪酬管理 . 2222 第八章第八章 福利管理福利管理 . 2424 第九章第九章 培訓管理培訓管理 . 2626 第十章第十章 員員工工行為規范管理行為規范管理 . 2828 第十一章第十一章 獎懲制度獎懲制度 . 4343 第十二章第十二章 安全安全管理制度管理制度 . 4848 第第十三十三章章 公事處理程序公事處理程序 . 4848 附附 1 1 服務文明用語和忌語服務文明用語和忌語 . 4949 附附 2 2 相關部門聯系電話相關
3、部門聯系電話 . 4949 員工承諾書員工承諾書 . 5151 前前 言言 本員工手冊旨在為您在工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本公司以及有關的政 策，包括人事政策、程序、規則及部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職 責。 隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以公司將有必要制定新的政策及 規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產 生的變動。 公司希望通過員工手冊能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制 度，通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容， 可向公司行政人事部查詢。 員工是我們的寶貴財富。 我們必須在物業公司的質量方針、 政策及規章制度統一規范下， 團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是： 員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。 每位員工的人格都是平等的，都應
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