廈門五星級酒店-國際酒店集團員工手冊（35頁）.doc
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廈門五星級酒店-國際酒店集團員工手冊（35頁）.doc
1、 Employee Handbook 員工手冊員工手冊 中國廈門 目目 錄錄 第一章 管理公司及酒店簡介 . 3 第二章 酒店組織結構圖 . 5 第三章 企業文化及服務理念 . 6 第四章 人事管理制度 . 7 第五章 考勤管理制度 . 11 第六章 員工勞動合同及薪資福利體系 . 13 第七章 員工行為規范 . 19 第八章 員工關系指南 . 26 第九章 員工獎懲制度 . 27 第十章 員工申訴制度 . 34 第十一章 安全守則 . 35 第十二章 環境保護及節能措施 . 38 第十三章 附則 . 39 董事長董事長致致詞詞 第一章第一章 管理公司管理公司及酒店及酒店簡介簡介 一、一、 國
2、際酒店集團簡介國際酒店集團簡介 1970年，Cecil B.Day在美國創立了酒店品牌，該品牌迅速成為優質超值的代名詞。三十幾年來， 品牌現已在15個國家擁有超于 190,000 間各式客房，是全球頂級品牌之一，每天有超過200，000位客 人入住酒店，Days Inn擁有最高效的預訂系統，每1.5秒就有一位客人撥打1-800-DAYS INN預訂熱線， 每4.5秒確認一個客房預訂。 二、二、 美國酒店集團（中國）簡介美國酒店集團（中國）簡介 美國酒店集團（中國）于 2004 年將國際知名酒店品牌Days Inn帶到中國。2007 年，榮獲 “中國最佳酒店管理集團”獎。 在中國，旗下品牌包括豪
3、華酒店 Days Hotel & Suites（五星級） 、大酒店 Days Hotel （四星級） 、 酒店 Days Inn（三星級） 、商務酒店 Days Inn Business Place、酒店式公寓 Days Suites（準五星級 酒店式公寓） 。 美國酒店集團（中國）現已正式簽約 50 多家酒店，成為在中國發展最快的知名國際酒店管理公 司之一，已簽約的酒店遍布中國各大中城市。 集團中國總部現設于北京長安大酒店，擁有一支由極富管理經驗的國內外專業人士組成的管理團 隊。這支管理團隊對中國酒店業具有獨到見解和豐富經驗。 中國總裁陳嘉財先生, 在中國酒店業界倍受尊崇，被酒店現代化雜志評選為 07 年中國酒店 業十大人物之一。在過去的 20 年里, 他任職于多家頂級國際及國內的酒店管理集團, 對中國酒店市 場、 客人及酒店業主的需求有著極為深刻的認知。在陳嘉財先生的努力下, 中國擁有
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