1、 員員 工工 手手 冊冊 太原市安華信物業酒店管理有限公司太原市安華信物業酒店管理有限公司 北京戴德梁行物業管理有限公司提供北京戴德梁行物業管理有限公司提供 二零二零 XXXX 年九月年九月 員工手冊 第 2 頁 共 23 頁 目目 錄錄 公司簡介公司簡介 公司理念公司理念 企業文化企業文化 公司質量方針公司質量方針 前言前言 勞動條例勞動條例 員工福利員工福利 規章制度規章制度 獎懲制度獎懲制度 安全手則安全手則 修訂與解釋修訂與解釋 員工手冊 第 3 頁 共 23 頁 物業公司簡介：物業公司簡介： 太原市安華信物業酒店管理有限公司是太原市安華信物業公司成立于 2006 年 5 月 22 日
2、， 是國家三級資質物業管理公司，從事酒店、時尚購物中心、寫字樓管理項目，現所管項目有 豪生國際公寓、昌通世紀廣場等。 公司理念：公司理念： 物業公司是以服務為宗旨，尊重業主，讓業主滿意。 工作態度：熱情主動 細心服務。 工作紀律：服從管理 遵章守紀。 工作目標：尊貴享受 溫馨生活。 選人原則：公平競爭，擇優錄用。 用人原則： 量才而用，唯才是舉。 企業文化：企業文化： 物業公司對待員工的態度是： 尊重人格，維護尊嚴。 物業公司對員工的希望是： 自強不息，不斷進取； 團結合作，互相溝通；參與管理，追求卓越。 物業公司的管理思想是： 成為一個關心員工，幫助員工不斷向前發展的企業。 物業公司的財富是
3、每日在辛勤工作，具有良好素質、富有活力和創造的員工。 職位不分高低，工作不分貴賤，員工無論從事何種工作，對物業公司而言都同等重要。 人人平等，員工都應該受到尊重與認同。 物業公司將根據經營狀況向員工支付合理工資，提供良好的工作條件。 物業公司將努力為員工提供發展機會， 并通過適當的培訓， 豐富員工的專業知識和提高技 能，為員工不斷發展創造條件。 公公 司司 質質 量量 方方 針針 業主第一，服務至上；管理規范，進取創新。 它表述了具有現代文明服務意識和奉獻精神的 “安華信物業人” 對業主的一種服務愿望 和質量承諾，體現了公司的質量目標，明確了對每位員工的工作要求。 公司將通過嚴格有效的培訓，規范化的管理，確保全體職工理解并貫徹報告質量方針。 員工手冊 第 4 頁 共 23 頁 1、 前言 物業管理為一服務性行業， 與社會服務工作甚為相似， 主要服務對象乃業主， 租戶及來往的訪客等。因此，在
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