1、 xx 物業服務公司員工管理手冊物業服務公司員工管理手冊 目目 錄錄 1、公司簡介 2、人力資源管理程序（試行） 3、薪酬制度 4、福 利 5、員工考勤制度 6、員工制服管理規定 7、員工行為規范 8、獎懲條例 9、員工投訴 安徽安徽 xx 物業服務有限公司簡介物業服務有限公司簡介 公司成立于二 OO 四年十一月二十五日，注冊資金五十萬元人民幣， 專業從事物業管理服務，現為國家三級物業管理企業，公司通過多年的物 業管理經驗和在安徽省知名的物業管理專家顧問指導下，積累了各種類型 物業的管理經驗，同時通過從省城引進高級管理人員，加強內部培訓等手 段形成了一支具有較高業務素質的專業物業管理隊伍。 目
2、前公司受托管理懷遠一中、懷遠三中、懷遠縣財政局、懷遠縣疾控 中心大樓、禹都華庭和禹都雅苑。物業托管面積 20 多萬 M 2，公司管轄的 禹都華庭住宅小區榮獲 “2006 年度蚌埠市物業管理優秀示范住宅小區” 殊榮；公司現有員工 60 余人，其中管理骨干近 10 人，全部持證上崗。 為提高服務水平，公司加強內部管理，加速現代化企業制度建設：一 方面建立健全各項管理制度，加強職業道德和服務意識教育，從而在企業 內部真正樹立業主至上、服務第一的理念；另一方面，加強對作業人員和 關鍵崗位工作人員專業素質和業務水平的培訓，建立健全崗位工作標準和 各項服務操作規程，使物業管理服務科學化、規范化。 公司的質
3、量方針是“安全、舒適、誠懇、創新” ， 服務宗旨是“依法 管理、熱情服務、以人為本、業主至上” 。這也是我們全體同仁的服務宗 旨和服務準則。 希望能在全體同仁的努力下， 加強與行業主管部門的溝通， 及時了解物業管理信息，在行業主管部門的指導下，及時掌握行業法規、 政策，并積極參加行業主辦的培訓，不斷開拓服務領域，提高服務水準。 二 Oxx 年三月 公司組織機構設置圖公司組織機構設置圖人力資源管理程序人力資源管理程序 一、目的一、目的 為規范公司的人力資源管理， 確保員工隊伍的素質， 合理地培養人才、 使用人才、儲備人才，以適應公司經營管理業務發展的需要。 二、適用范圍二、適用范圍 適用于公司員工的聘用、考核、調整。 三、職責三、職責 （一）總經理負責公司人力資源的審批及員工考核結果的審查。 （二）公司辦公室負責進行新招員工的面視、考核，并辦理錄用及離 退職等手續。 （三）部門負責人負責部門
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