1、 xx 購物中心購物中心 員工手冊員工手冊 我們的使命我們的使命 體現自我價值體現自我價值 為顧客創造價值為顧客創造價值 為公司創造價值為公司創造價值 行為標準行為標準 負責、敬業、守信負責、敬業、守信 高效、務實、創新高效、務實、創新 企業文化企業文化 至臻、至誠、至信至臻、至誠、至信 人才理念人才理念 以人為本，廣聚英才以人為本，廣聚英才 經營理念經營理念 務實、安全、實惠、服務務實、安全、實惠、服務 目錄目錄 第一章第一章 企業概況企業概況 第二章第二章入職入職 第三章第三章行為規范行為規范 第四章第四章 管理制度管理制度 第五章第五章 獎罰制度獎罰制度 第六章第六章崗位職責崗位職責 第
2、七章第七章 服務守則服務守則 第八章第八章 安全及緊急情況處理安全及緊急情況處理 第九章第九章 薪酬薪酬 第十章第十章 離職離職 第一章第一章 公司概況公司概況 公司概況： xx 購物中心成立于 2015 年 12 月，是中大型鄉鎮連鎖超市業態。xx 購物中心經營產品 囊括了食品、日用百貨、大眾服飾、文體小家電、大型兒童樂園等，以“服務左州，方便鄰 里”為經營服務理念，堅持“誠信、務實、共贏”的經營理念，滿足消費者健康化、滿意化、 個性化的訴求，引領鄉鎮連鎖超市不斷向前發展。 第二章第二章 入職入職 經錄用員工于報到時，需繳交以下資料：經錄用員工于報到時，需繳交以下資料： 1、身份證復印件 1
3、 份及 1 寸照片 2 張。 2、辦公室人員需學歷證件復印件 1 份。 3、技工類證件復印件 1 份（如證照或技術檢定證明） 。 4、其他應繳交之體檢報告數據或證明文件或保證書。 第三章第三章 行為規范行為規范 一一 日常行為規范日常行為規范 1、不準挪用和賒銷店內財物。 2、上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。 3、不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺、不遲到、早退、隨便請假。 4、不打架罵人、不說笑、打鬧。 5、不亂蹲亂坐，不衣冠不整。 6、不怠慢顧客，更不與顧客爭吵。 7、不倚靠柜臺和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不趴、伏、坐于柜臺和賣場內。 8、不放個人物品在收銀臺和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒等） 。 9、不無理取鬧，頂撞領導，不服從安排。 10、不上班接、打私人電話，不上班會客。 （特殊情況需經當班主管同意） 11、不透露門店任何商業信息，如遇問題，須報備店長、經理處理。 12、提倡
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