新加坡財團物業(yè)管理部員工手冊員工手冊(15頁).doc
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新加坡財團物業(yè)管理部員工手冊員工手冊(15頁).doc
1、新加坡江山財團物業(yè)管理部員工手冊 員工手冊主要闡述員工在公司工作中會遇到的一系列勞動權(quán)利、勞動義務(wù)以及聯(lián)系 方式問題的解答,即作為物業(yè)管理公司員工身份的要求。在這方面,員工通過員工手冊 的學(xué)習(xí),可做到無師自通,了解公司的概況和作為員工所擁有的權(quán)利及應(yīng)盡的義務(wù)。 員工手冊的制訂有二方面的依據(jù)。第一是依據(jù)勞動法 ;第二是依據(jù)物業(yè)管理工作 的特點。其具體內(nèi)容包括以下幾個方面: .總經(jīng)理致辭; .公司簡介; .公司組織系統(tǒng)及主要部門結(jié)構(gòu)的圖示說明; .勞動條例; .員工福利; .員工守則; .獎勵與懲罰; .安全消防; .附則。 下面是新加坡江山財團物業(yè)管理部員工手冊中有關(guān)工作守則的節(jié)錄。僅供參考。
2、示例: 員工守則 (一)管理人員須保持制服整齊清潔,儀表端莊、精神飽滿。 (二)對待住戶、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。 (三)必須嚴(yán)格遵守大廈輪值時間,按時上、下班(交接班) ,不得無故遲到、早退。遇 有特殊情況需請假時,大廈管理人員應(yīng)事先取得大廈負責(zé)人同意,而大廈負責(zé)人之請假則需 獲得公司負責(zé)人之同意。 (四)管理人員不得在當(dāng)值時間內(nèi)為個別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。 (五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù),若業(yè)主、住戶提出要求,應(yīng)請其直接向 公司詢問。 (六)大廈負責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項指示,并定期召開該大廈各級員工的會議,向公 司做定期工作匯報。
3、大廈員工須服從大廈負責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。 (七)不準(zhǔn)損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。 (八)不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽或利益之行為。 (九)不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的禮物、賞 錢。 (十)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各公物如有損壞, 須負責(zé)賠償。 (十一)臺風(fēng)襲深期間,各員工必須依時當(dāng)值,堅守崗位,并按照公司所頒布之指示進 行防風(fēng),防雨工作。 (十二)必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。 管理工作 作 (一)按照規(guī)定時間當(dāng)值,不可擅離職守。 (二)在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打嗑睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩 笑。 (三)每日上班時間,必須穿著公司規(guī)定的制服及配戴職員工作證,完成自己崗位職責(zé)。 巡視各層樓宇及走火通道,巡視時須特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊需要維修的地方, 并進行登記