1、目 錄 第一章、序言 . 2 一、使用須知 2. 二、致辭 .2 第二章、企業文化 3 一、酒店簡介3 二、企業理念 3 第三章、入職 4 一、報到4 二、您的新工作4 三、用工說明4 四、溝通4 五、提案 4 六、員工建議箱 5 第四章、員工福利及發展 5 一、薪資與福利 5 二、培訓與發展 5 三、休假與請假 5 四、請假程序.6 第五章、規章制度 6 一、出勤及加班 6 二、離職 7 三、業務移交 7 四、商業秘密 8 五、酒店守則 8 第六章、獎懲 9 第七章、員工形象 11 第八章、禮儀與你 12 第九章、安全守則 .14 一、安全措施 14. 二、火警應急預案 14 三、地震應急預
2、案 .14 四、警訊應急預案 .14 五、意外與疾病應急預案.14 六、消防知識 .15 附頁15 第一章 序言 一、使用須知 1. 本手冊適用于酒店員工使用，使用本手冊不得涂污、損壞、丟失，并請務必保密。 2. 本 手冊將向您系統的介紹公司的情況，并引導您盡快融入公司。 3. 請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報告,拾獲手冊請交回酒店辦公 室。 4. 離職時，請將手冊交回酒店辦公室。 5. 本手冊解釋權歸本酒店，授權部門為公司人力資源部。 二、致辭 親愛的員工： 歡迎您加入東都麗園酒店，與我們一起打造“東都酒店”這個激動人心的高品位、高性價比 的商務型酒 店品牌。東都擁有一個年
3、輕、奮進、有理想、有激情、極具事業心的團隊。在這里我們相信 您會得到工作、合作的歸屬感，亦會和我們一樣得到創建全新品牌、生活的成就感。對于您 的職業生涯來說，您已經邁出了關鍵且堅實的一步，從今天開始，東都的發展將有賴于您的 努力，已經與您息息相關。 東都將以統一的形象，舒適的環境，主動真誠超期望的服務，先進的管理及培訓模式，強大 的信息系統支持，優秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產品和服務。我們相信隨著東都酒 店的快速發展，您亦將得到廣闊的發展空間。 公司為每一個員工提供了可持續發展的機會和空間， 我們相信您不斷的學習進步、 不斷付出 的努力、最終會帶給您成功。我們亦強調團隊協作，您會發現個人的特長、才智一旦融入團 隊，就會得到更大的發揮，取得更大的成就。我們亦倡導個人價值，尊重個人的價值觀，您 將會在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發揮您的個人所長，取得最大的成就。 再次歡迎您加入
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