北京國際物業(yè)服務(wù)公司各個部門職責(zé)員工手冊（74頁）.doc

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北京國際物業(yè)服務(wù)公司各個部門職責(zé)員工手冊（74頁）.doc

1、 1 xxxx 物業(yè)部工作手冊物業(yè)部工作手冊二零二零 xxxx 年年 2 質(zhì)量體系文件目錄質(zhì)量體系文件目錄序號序號文件編號文件編號文文件件名名稱稱文件性質(zhì)文件性質(zhì) 01 xx-001 物業(yè)部崗位設(shè)置圖 02 xx-002 物業(yè)部工作職責(zé) 03 xx-003 物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo) 04 xx-004 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé) 05 xx-005 物業(yè)部客戶主任崗位職責(zé) xx xx-0 xx 物業(yè)部物業(yè)助理崗位職責(zé) 07 xx-007 工程報修工作程序 08 xx-008 物業(yè)管理費收取工作程序 09 xx-009 郵件分揀工作程序 10 xx-010 業(yè)主回（拜）訪、工作程序 11 xx-0

2、11 前臺接待工作程序 12 xx-012 禮貌用語規(guī)范 13 xx-013 業(yè)主入伙程序 14 xx-014 二次裝修流程 15 xx-015 車位申請程序 16 xx-016 裝修押金返還程序 17 xx-017 公共通知發(fā)放程序 18 xx-018 社區(qū)活動組織程序 19 xx-019 停車場清潔程序 20 xx-020 水池、水箱清潔程序 21 xx-021 消殺防疫工作程序 22 xx-022 接待大堂、公寓大廳清潔程序 23 xx-023 公共衛(wèi)生間清潔工作程序 24 xx-024 墻面清潔工作程序 25 xx-025 外墻清潔工作程序 26 xx-026 燈具清潔工作程序 27

3、xx-027 玻璃清潔工作程序 28 xx-028 清潔工作應(yīng)急措施 29 xx-029 綠地清潔工作程序 3 質(zhì)量體系文件目錄質(zhì)量體系文件目錄序號序號文件編號文件編號文文件件名名稱稱文件性質(zhì)文件性質(zhì) 30 xx-030 宣傳欄清潔工作程序 31 xx-031 不銹鋼清潔保養(yǎng)工作程序 32 xx-032 生活垃圾（公寓）處理工作程序 33 xx-033 公共區(qū)域垃圾處理程序 34 xx-034 雨、雪天氣日常保潔工作程序 35 xx-035 噴水池清潔工作程序 36 xx-036 電梯清潔工作程序 37 xx-037 業(yè)主投訴處理程序和方法 38 xx-038 空置房管理辦法 39 xx-039 水、電、燃?xì)饪ń唤庸芾磙k法 40 xx-040 有償清潔工作程序 41 xx-041 有償服務(wù)價格明細(xì) 42 xx-042 鑰匙管理制度 43 xx-043 保潔主管崗位職責(zé) 44

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