雅盈花園生活社區物業管理公司員工手冊（18頁）.doc
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雅盈花園生活社區物業管理公司員工手冊（18頁）.doc
1、 二、公司簡介 雅盈花園位于 z 鎮 z 區 火車站對面，毗領 z 公路，背靠 交椅山，清新的自然環境和日趨完 善的交通配套系統形成其得天獨厚 的居住優勢，雅盈花園占地 11 余萬 平方米，規劃總建筑面積 10 萬平方 米，綠化面積占 60%之多，花園共 分五期開發，規劃住房約 1600 多戶。 完善的生活設施和優秀的人文景觀構成了一個大型成熟的生活社區。 經營宗旨： “客戶至上，信譽第一，熱情服務，真誠合作” 經營目標： “做優質工程，創良好社會、環境及經濟效益” 服務宗旨： 提供優質服務，保證業主滿意 服務目標： 共創整潔、舒適、安全、優雅的生活社區 服務精神： 永遠高度重視客戶要求，把客
2、戶當親人，感謝每一位客人 z 投資有限公司雅盈花園現設以下部門： 總辦公室 財務部： 負責花園管理處、售樓處及會所的財務收支及相關日常等工作； 工程部：負責總體規劃及在建樓盤與保養期的土建、水電、裝修等工作； 行政部：負責人事、行政管理、ISO 體系建立、制度制定與推行； 物業管理處 辦公室：負責花園物業的管理（樓宇、設施保養及維修等）工作； 保安部：負責花園治安、保衛、消防、人身及財產安全防范工作； 維修組：負責花園公共及業主單位的維修工作等； 清潔組：負責花園公共區域與樓宇的清潔以及各項有償清潔等工作； 綠化組：負責花園內外的綠化建設，以及有償家居園藝等工作； 售 樓 部 售樓員：負責房地
3、產開發樓盤的銷售及樓宇租賃工作； 派單組：負責房地產開發樓盤廣告宣傳、派發傳單； 策劃組：負責樓盤銷售方案制定與推行，樓盤形象的推廣； 會 所 包括中西餐、廚房、酒吧、康體、客房及卡拉 OK 等部門； 三、公司管理理念 1、人才是雅盈的資本 本公司自成立以來，以“先造人才、再造品牌”為原則，以“信譽第一，服務第一”為宗旨， 向社會提供一流的服務。本公司在廣大客戶的大力支持和本公司全體同仁的共同努力下，不斷 發展狀大。本公司秉持卓越的經營理驗，發揮合理化管理原則，以敬業精益求精，團結合 作； 忠城誠信負責，堅持執著； 創新創造優質，追求卓越； 服務永續經營，以客為尊 四大理驗，期許本花園更精進于高級化，合理化之全面管理。因此；為加強公司管理規范化， 提高經濟效益，樹立花園形象，完善內部管理，力求做到有章可循，獎罰分明，使全體同仁各 司其職，各盡所能，同舟共濟，共創雅盈輝煌，將本公司推向更高層
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