1、 宇泰物業管理有限公司員工手冊 目 錄 第一章 公司精神 服務宗旨 公司理念 第二章 公司簡介 第三章 公司架構 第四章 行為規范 第五章 勞動紀律 第六章 勞動條例 第七章 考勤條例 第八章 獎懲條例 第九章 消防條例 第十章 附則 第一章 公司精神 服務宗旨 公司理念 公 司 精 神 ： 追 求 卓 越追 求 卓 越 服 務 真 誠服 務 真 誠 服 務 宗 旨 ： 周 到周 到 快 捷快 捷 安 全安 全 方 便方 便 公 司 理 念 ： 服 務 無 限服 務 無 限 滿 意 無 價滿 意 無 價 第二章 公 司 簡 介 -是在總公司的領導下逐步發展成為一家專業的物業公司。公司 于-年成
2、立，管理項目集中于市中心及城市近郊。公司專業人士竭誠為客戶 提供高效如一的服務。 依賴公司的支持及公司同仁過去多年的不懈努力，-成為北京地 區較具規模的物業公司之一。 我們向客戶提供各類地產項目的收購、 銷售、 租憑、 跨國企業地產估價、樓宇管理及項目策劃等服務。 為拓展國外市場，公司積極與國外著名的同行業接觸，并注意國外市場變 化，以使本公司的運作及服務更符合國際標準。 第三章 公司架構 綜 合 部 管 業 部 工 程 部 保 衛 部 -公司 財 務 部 第四章 行 為 規 范 一、 行為規范 1員工無論在何部門工作，必須保持秩序井然，儀表端莊，舉止得體。嚴 禁吵架、嬉戲、高聲喧嘩。 2員工
3、上班必須做到“五不” ：不打私人電話，不扎堆聊天，不干私活，不 隨意改動工作規則，不隨意離崗。 3遵守服務規范，遵守勞動紀律。 4除遇特別原因或得到客人許可，不得進入客戶的單元。 5進入客戶的單元處理公務，未經許可，不得隨意移動、使用客戶的物品。 6行走應迅速，腳步聲宜輕，并保持自然儀態。 7二人并行時不得勾肩搭背，挽胳膊拉手。 8不得三人(含)以上并行，若因特殊情況應有序而行。 9 與人相遇應謙恭禮讓，要主動讓路；與客人同行時，應禮讓客人先行； 同乘電梯時，讓客人先上、先下。 10 請人讓路應用禮貌用語，不得粗暴無禮，橫沖直撞。 11 遇對面來人，應注意禮讓，靠右邊行走。 12 坐姿端正，身體自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、趴桌。 13 不得將腿、腳搭在椅子扶手或蹺在桌上。 14 不得將身體仰靠在椅背上，東倒西歪。 15 不得蹺二郎腿、抖腿。 16 不得將腳退出鞋子外面。 17 不得半倚
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