1、 員員員員工工工工手手手手冊冊冊冊 ASSOCIATE HANDBOOK 謹將此手冊獻給 威海綠城物業服務有限公司的全體員工 是你讓公司熠熠生輝 歡迎辭 歡迎你加入威海綠城物業服務有限公司！ 希望你和我們一樣滿懷激情，在未來共同度過的日子里，你能感受到你是 我們溫馨大家庭中的一員并為之驕傲與自豪。. 我們所從事的是服務行業，職責是讓每位業主感受到他們是受歡迎、受尊 敬的。為了這一點，我們需要不斷地增強自身的服務意識和工作技巧，體現自 身價值所在，表現出一流的高效優質服務標準，我們相信并堅信，你能做到！ 在綠城物業， 我們相信員工是我們最寶貴的財富， 我們致力于員工的培訓、 成長和發展，我們提供
2、的不僅僅是一個工作機會，更是提供你職業發展的機會 和一個能讓你感受到關愛和尊重的工作環境。 “讓客戶滿意”是公司的文化精髓， “精心管理物業，誠信服務業主”是酒 公司的管理理念。我們相信，在所有員工的攜手同行和共同努力下，我們將能 最大限度的滿足并超越業主的期望與要求，成為物業管理行業的佼佼者。 在你開始工作之前，你需要了解公司各項重要政策與制度，此員工手冊 旨在幫助你了解這方面的信息。請認真閱讀員工手冊，如有任何疑問，請 直接向你的上級或行政部咨詢。 最后祝你工作順利，生活愉快！ 總經理總經理：xxx 先生先生 優質服務標準 1、 我的責任是提供優質服務，這意味著不僅是完成任務，還要達到效果
3、。 2、 我會根據要求完成工作，即使這不是我們部門的責任。 3、 我會對業主負責， 朝著超越業主期望的目標去做， 不僅僅是滿足業主要求。 4、 我會保證業主總是第一位的，任何行政工作放在第二位 5、 我會在做任何事情時充滿熱情，保持積極的“能做” 、 “想做”的態度。 6、 我不僅僅說說，我會去做！ 7、 我的行動是真正體貼服務的寫照，是從內心激發的。 8、 我會熱情真誠地與業主和同事交流。 9、 我會盡力找到正確信息并及時告知業主。 10、 我總是行動迅速且高效。 11、 我會熱情、專業地接聽電話并在三聲之內接起。 12、 我會保證參加相關培訓并努力使自己成為優秀服務標準的表率。 13、 我會實話實說，誠信做人。 14、 我永遠不和業主爭吵。 15、 我會始終努力做好本職工作，并提出建設性意見。 16、 我會保持物業衛生！如果有什么物品不在其位，我會歸位；如果什么設施 出現故障，我會及時
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
