1、 員員 工工 行行 為為 手手 冊冊 二二 O O 一六年一月一六年一月 總經理致詞總經理致詞 各位同事： 歡迎您加入臨沂湯泉物業管理有限公司，成 為我們大家庭中的一員。 物業管理是一項新興的行業，與其他服務性 行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服 務。以用戶至上的服務態度和用戶第一的思維方 式去工作是實現我們公司服務宗旨的重要因素。 請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共 同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高 水平的服務。希望在各位真誠的合作和支持下， 使公司的物業管理能夠成為我市物業管理的楷 模。 編制本手冊的目的，是使各位在任職期間， 清楚的了解本公司的概況及目標， 知道
2、您的職責、 義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容， 嚴格遵守并認真執行 如有疑問，請向您所屬的管理處主任及綜 合管理部查詢。 臨沂湯泉物業管理有限公司 二 0 一六年一月 前前 言言 員工是企業之根本。規范員工行為是提高員 工隊伍綜合素質、塑造企業良好形象的一項基礎 工作，是企業適應市場競爭，促進持續、穩定、 健康發展的一項有效措施。也是企業制度建設的 一項重要內容。為此，特制訂員工行為手冊 遵守國家法律、法規和社會公共道德是每一 個公民的義務。遵守職業道德、執行業務制度完 成工作任務是每一個員工的責任。本手冊根據上 述要求對員工行為準則進行歸納和概括。共分八 個部分，從加強學習、職業道德
3、、職業紀律、職 業形象、人際關系等方面對員工進行了規范。全 體員工必須認真學習、準確理解、嚴格執行。 “千里之行， 始于足下” 。 公司每一位員工應 從現在做起，從自我做起，做遵守手冊的模范。 二 0 一六年一月 第第一部分一部分 企業文化篇企業文化篇 湯泉物業的服務理念：誠信、務實、負責、專業湯泉物業的服務理念：誠信、務實、負責、專業 因為我們對夢想有著同樣的追求因為我們對夢想有著同樣的追求 因為我們一樣的認為工作是一種態度因為我們一樣的認為工作是一種態度 一樣的相信事在人為一樣的相信事在人為 一樣的拼搏、進取一樣的拼搏、進取 一樣的盡心盡力、全力以赴一樣的盡心盡力、全力以赴 所以，我們相聚在這里，所以，我們相聚在這里， 用心領悟“湯泉成就夢想，品質創造價值”的真諦用心領悟“湯泉成就夢想，品質創造價值”的真諦 我們的公司我們的公司 臨沂湯泉物業管理有限公司成立于 2016 年 1 月，是
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