1、小百貨員工規章制度小百貨員工規章制度 1. 百貨超市員工規章制度 2. 雜貨處員工管理規章制度 3. 某百貨商場員工管理規章制度 1 1、百貨超市員工規章制度 一、理貨員崗位職責 1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介 紹商品的性能、為顧客提供購物籃。 2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。 3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。 4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。 5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。 6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。 7、控制商品損耗，對特殊商
2、品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。 8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。 9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。 10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。 11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。 12、參加本店的周期性盤點。 （一）理貨員的主要工作：補貨、理貨 （二）商品的陳列要求 1、每個單品整潔、平展、無縐皺。 2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。 3、貨架前排商品呈 80 度90 度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。 4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。 5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。 6、大類商品，按包裝特點，
3、分布陳列，商品陳列，高低相近。 7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。 8、貨架、通道內干凈無雜物。 9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop 宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。 10、商品先進先出。 11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。 12、商品與標價簽五對應。 13、補完貨后及時清理空紙箱。 14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。 15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。 16、破損及折包商品及時處理。 17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。 18、定期清理貨架衛生及商品衛生。 二、收銀員職責 1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。 2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打 招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。 3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱
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