物業(yè)管理公司保安服務(wù)管理制度(21頁).doc
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物業(yè)管理公司保安服務(wù)管理制度(21頁).doc
1、1 / 21 保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)管理制度 第一章第一章 保安部職權(quán)范圍保安部職權(quán)范圍 保安部是公安、消防部門進(jìn)行治安、消防安全的重要輔助力量。負(fù)責(zé)物業(yè)管理處所管轄 的保安工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)工作,具體職權(quán)有: (1) 據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合物業(yè)實(shí)際,制定各管 理處所轄物業(yè)安全管理總體方案和各種防范措施。 (2)根據(jù)各管理處的實(shí)際情況和安全管理方案要求,合理設(shè)置崗位和配置人員。 (3)根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合各管理處所轄物業(yè)實(shí)際,制度防火、防盜措施。 (4)編制下屬管理處保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對各管理處保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 (5
2、)負(fù)責(zé)與治安部門聯(lián)系,爭取治安部門的支持和指導(dǎo)。 (6)負(fù)責(zé)編寫保安隊伍的培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施、考核。 (7)負(fù)責(zé)下屬管理處保安工作記錄收集、整理、存檔工作,并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對不 合格項,提出整改意見。 (8)協(xié)助拓展部負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。 第二章第二章 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 一、保安部經(jīng)理職責(zé)一、保安部經(jīng)理職責(zé) 1在物業(yè)總經(jīng)理和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本部門的各項工作,直接對物業(yè)總經(jīng) 理負(fù)責(zé),確保公司所管轄物業(yè)的安全。 2負(fù)責(zé)制定各管理處安全、消防管理方案和措施,根據(jù)各管理處實(shí)際,編制各崗位分布和 保安員配置。 3負(fù)責(zé)檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制度落實(shí)情況
3、。 4組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí),處理重大消防事故。 5負(fù)責(zé)檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中典型經(jīng)驗(yàn)。 6負(fù)責(zé)制定保安員培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施,提高并保持保安員綜合素質(zhì)。 7定期對各管理處保安工作進(jìn)行考核,并提出整改措施。 8完成總經(jīng)理交辦其它工作。 二、管理處保安隊長職責(zé)二、管理處保安隊長職責(zé) 1在保安部經(jīng)理的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處保安隊的各項工作,確保所管物業(yè)的安全。 2根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施,制定保安隊具體工作計劃,并組織實(shí)施。 3指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作,定期進(jìn)行考核。 4掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài),處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。 5負(fù)責(zé)制定保安隊的各種培訓(xùn)計劃、組織實(shí)施并進(jìn)行考核,提高保安員綜合素質(zhì)。 6負(fù)責(zé)對全體保安進(jìn)行考核,對不稱職者提出處理意見。 2 / 21 7組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊員,并具體組織消防演練。 8掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn),及時解決工作中存在的問題。 9完成上