1、 白溝坤源大酒店員工手冊 員員 工工 手手 冊冊 一、總則一、總則 1、 宗旨：以科學的管理和優秀的服務，實現“讓客人完全滿意” ，并給 酒店帶來良好的社會效益和經濟效益； 2、 目標： 努力把酒店辦成具有高質量管理水平和優質服務水準的酒店， 樹立良好的聲譽和形象； 3、 要求：熱愛祖國，熱愛酒店，遵守職業道德、熱情待客，不斷提高 為賓客服務的水準。讓客人完全滿意，每位員工必須嚴格執行酒店 各項規章制度。 二、工作態度二、工作態度 員工必須有認真、盡職、勤奮、高效率的工作態度。 三、人事記錄三、人事記錄 1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料； 2、員工所填寫的各類表格，應如實填好，做
2、到真實、不隱瞞、不造假； 3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學歷狀況、戶口性質及其它 狀況之改變，應于七天內通知人力資源部； 4、如有隱瞞、造假或未及時報告上述情況，一經發現則由此而產生的一切 后果，一律由本人負責。 四、員工工號牌四、員工工號牌 1、所有員工均由酒店發給工號牌，員工工作時必須佩戴工號牌；如不按規 定佩戴，每發現一次除提出批評外，另處以 元以上罰款。 2、工號牌如有遺失，員工應立即告知人事部辦理補領。需交手續費為 10 元； 3、離職員工必須把工號牌交還人事部， 不能交出者， 需賠償人民幣 30 元整。 五、員工出入五、員工出入酒店通道酒店通道 如無特別許可，員工進出酒
3、店時，必須使用指定的通道。 六、員工更衣柜六、員工更衣柜 1、員工更衣柜不能私自轉讓或調換，如有違反，將受紀律處分； 2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內不準 存放食物、飲料、貴重 物品或危險物品； 3、配給更衣柜時，同時免費發給一把鑰匙。如有遺失、應及時補領，并交 手續費 5 元整； 4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應向分管部門借用，如擅自撬開以致毀壞， 則須賠償，并予以紀律處分； 5、更衣柜須關閉、鎖好。若其中儲物被竊，應及時報告保衛部協助查找； 6、員工不準私自給更衣柜加裝鎖； 7、不準在更衣室內 無故逗留； 8、更衣室內不準出現吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛生的行為； 9、員工離職時，必須清理更衣柜并把鑰匙交還分管部門，如有違反或丟失 鑰匙，須賠償人民幣 30 元整。 七、員工制服管理制度七、員工制服管理制度 一、員工制服的發放 1、員工所有制服統一由工服房保管發放。 2、員工被錄用
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