小區物業單位項目計劃方案投標資料【66頁】.doc
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小區物業單位項目計劃方案投標資料【66頁】.doc
1、目錄目錄一、物業管理有限公司一、物業管理有限公司.4二、二、*物業概況物業概況. 41、基本情況、基本情況. 42、物業管理服務范圍、物業管理服務范圍.43、小區特點分析、小區特點分析. 4三、三、*物業管理總體策劃物業管理總體策劃.51、總體目標、總體目標. 52、管理模式、管理模式. 52-1 組建項目管理處，實行財務獨立核算.52-2 人員選聘與激勵機制.52-3 公司總部監督管理和支持.62-4 外部監管和協調.62-5 全面實施質量/環境管理體系.62-6 信息反饋機制.62-7 關注客戶滿意程度.72-8 環境保護.72-9 信息智能化管理.72-10 專項業務外包.73、組織架構
2、、組織架構. 84、組織內部運作機制、組織內部運作機制.85、人力資源管理、人力資源管理. 96、經營管理指標、經營管理指標. 10四、物業管理服務內容與標準四、物業管理服務內容與標準.121、綜合管理、綜合管理. 122、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護管理、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護管理.132-1 房屋日常養護維修.132-2 供電設備管理維護.132-3 給排水設備運行維護.132-4 供熱鍋爐的管理和維護.132-5 電梯運行維修.143、保安服務、保安服務. 143-1 公共秩序.143-2 中控室運行管理.144、衛生保潔、衛生保潔. 145、綠化、綠化.15五
3、、物業管理收費標準測算五、物業管理收費標準測算.161、物業管理成本核算表、物業管理成本核算表.162、人員工資標準、人員工資標準. 173、鍋爐運行、鍋爐運行. 184、生活熱水運行、生活熱水運行. 185、車庫管理、車庫管理. 186、物業開辦費、物業開辦費. 197、物業管理收支平衡、物業管理收支平衡.228、物業管理費收費標準、物業管理費收費標準.22六、日常管理服務六、日常管理服務. 231、規章制度體系、規章制度體系. 231-1 公共制度.231-2 內部管理制度.232、檔案資料管理、檔案資料管理. 242-1 客戶檔案管理.242-2 技術檔案管理.252-3 設備登記卡.252-4 客戶設備檔案卡.252-5 管理處內務管理檔案.252-6 檔案管理的主要模式.262-7 檔案管理流程.263、保安服務管理、保安服務管理. 263-1 運用技防系統.263-2 建立人防
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